مدير حلول الأعمال

نظرة عامة على الدور

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة تحديد النطاق، التخطيط، وتنفيذ مشاريع التخصيص المخصصة للعملاء.
• التعاون مع العملاء لفهم المتطلبات وترجمتها إلى حلول قابلة للتنفيذ.
• الشراكة مع فرق المنتجات، التكنولوجيا، والعمليات لضمان التنفيذ الناجح في الوقت المحدد.
• تطوير أطر لعمليات التخصيص القابلة للتطوير مع الحفاظ على مرونة العميل.
• الإشراف على تنفيذ الحلول، وضمان الجودة، الكفاءة، والتوافق مع أهداف الأعمال.
• تقديم الدعم الاستشاري لفرق المبيعات خلال دورات ما قبل البيع لتصميم مقترحات مخصصة.
• تتبع وإبلاغ أداء المشروع، عائد الاستثمار، ورضا العملاء.
• بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الأعمال المتكررة وفرص البيع الإضافية.

المتطلبات

• 8-10 سنوات من الخبرة في حلول الأعمال، إدارة المشاريع، أو تنفيذ الحلول.
• خلفية قوية في إدارة مشاريع التخصيص، يفضل في التكنولوجيا، SaaS، أو منصات الأحداث/الترفيه.
• قدرة مثبتة على ترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول تقنية وتشغيلية.
• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر الوظائف.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع (شهادة PMP، Agile، أو شهادة مماثلة هي ميزة إضافية).

المهارات المطلوبة