منسق عمليات الأحداث - مكافحة الاحتيال
Event Operations Coordinator - Anti-Fraud
الرياض دوام كامل 1-2 سنوات بكالوريوس
هل ترغب في حب ما تفعله في العمل؟ هل ترغب في إحداث فرق، تأثير، تغيير حياة الناس؟ هل ترغب في العمل مع فريق يؤمن بتعطيل الطبيعي، الممل، والمتوسط؟
إذا كان الجواب نعم، فهذه هي الوظيفة التي تبحث عنها. webook.com هي منصة تذاكر الأحداث وحجز التجارب رقم 1 في المملكة العربية السعودية من حيث التكنولوجيا، الميزات، المرونة، والخدمة التي تقدمها لبعض أكبر الأحداث الضخمة في المملكة، حيث تتجاوز المبيعات 2 مليار ريال.
نظرة عامة على الدور
يدعم منسق عمليات الأحداث - مكافحة الاحتيال فريق مكافحة الاحتيال في تنفيذ التحقيقات، التوثيق، والإبلاغ المتعلقة بكشف الاحتيال في الأحداث. يركز هذا الدور على دقة البيانات، تتبع الحالات، والمتابعة الإدارية لضمان الأداء السلس لعمليات مكافحة الاحتيال وحل الحالات في الوقت المناسب.
المسؤوليات الرئيسية
- تسجيل وتحديث جميع حالات الاحتيال، الجداول الزمنية، وحلولها في قواعد البيانات الداخلية وصحائف التتبع.
- مساعدة خبير مكافحة الاحتيال في إعداد تحليلات على مستوى الحدث، قوائم الإلغاء، وتوصيات حظر المستخدمين.
- الحفاظ على سجلات الاحتيال منظمة ومحدثة، مع ضمان توثيق جميع التنبيهات، المراجعات، والإجراءات.
- إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن اتجاهات الاحتيال ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) للإدارة.
- تتبع أحجام التحقيقات، الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، ومراجعة مقاييس الدقة.
- دعم التحقيقات اليومية من خلال إجراء مراجعات يدوية وتحديد السلوك المشبوه.
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان الاتساق في الإبلاغ عن الاحتيال ومتابعة الحالات.
- الحفاظ على أعلى مستوى من السرية، النزاهة، والمعايير الأخلاقية عند التعامل مع بيانات المستخدمين الحساسة ومواد التحقيق.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في تحليل البيانات، أمن المعلومات، أو مجال ذي صلة (مفضل).
- 1-2 سنة من الخبرة في العمليات، إدخال البيانات، أو أدوار دعم الاحتيال/المخاطر (خبرة في التذاكر هي ميزة).
- مهارات تنظيمية وتوثيقية قوية مع اهتمام عال بالتفاصيل.
- إتقان جداول البيانات (Google Sheets/Excel) وأدوات الإبلاغ.
- فهم أساسي لمؤشرات الاحتيال والأنشطة المشبوهة في الأنظمة الرقمية.
- مهارات عمل فريق ممتازة ومهارات تواصل.
- القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بكفاءة تحت ضغط الوقت.
المزايا
- فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومتطورة.
- فرصة لتطوير مهاراتك في مجال مكافحة الاحتيال.
- فرصة للعمل مع فريق متنوع ومتعدد الثقافات.
- فرصة للعمل في منصة رائدة في مجالها.
- فرصة للعمل في بيئة عمل محفزة ومتعاونة.
المهارات المطلوبة
تسجيل البياناتإدخال البياناتتحليل البياناتمكافحة الاحتيالإدارة العملياتمهارات التواصلالعمل الجماعيإتقان جداول البياناتفهم مؤشرات الاحتيالإدارة الوقت
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف Webook
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف التسويق والعلامة التجارية
وظائف في نفس المجال