About كالو (المزيد هنا)
كالو هو تطبيق يوفر خطط وجبات شخصية للأشخاص المشغولين من خلال خوارزميات غذائية، تم بناؤها بحب من قبل طهاة، أخصائيين غذائيين، ومهندسي برمجيات.
تم إطلاقه في البحرين في عام 2019، ومنذ ذلك الحين، توسعنا إلى 6 دول، وسلمنا ملايين الوجبات لعملائنا، والآن نحن نوسع مهمتنا لجعل الصحة سهلة في التجزئة وغيرها من القطاعات.
نحن على مهمة نبيلة لجعل الصحة سهلة. نعتقد أن هذه واحدة من أهم المشاكل التي يجب معالجتها في عالمنا اليوم. لدينا طموحات عالمية - لا تفكير صغير هنا.
نظرة عامة على الدور
كصندوقي في كالو، ستؤدي دورًا رئيسيًا في تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال التعامل مع معاملات العملاء، وإدارة الطلبات، ودعم عمليات الصالة الأمامية.
بالإضافة إلى مسؤوليات الصندوقي، من المتوقع أن تتعلم وتدعم واجبات الصبّاغ الأساسية، بما في ذلك إعداد المشروبات والحفاظ على معايير محطة القهوة. هذا الدور مثالي للشخص الذي يستمتع بالتفاعل مع العملاء، ويتألق في بيئة سريعة الوتيرة، ويشعر بالحماس لتطوير مهارات جديدة في مجال الضيافة.
المسؤوليات الرئيسية
مسؤوليات الصندوقي
مسؤوليات دعم الصبّاغ
دعم العمليات
المرشح المثالي
- الترحيب بالعملاء بأسلوب ودي ومحترف
- أخذ طلبات العملاء بدقة ومعالجة المدفوعات من خلال نظام نقاط البيع (POS)
- التعامل مع المعاملات النقدية والبطاقة والرقمية بكفاءة ودقة
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم توصيات القائمة
- الترويج لبنود القائمة والعروض والصفقات المجمعة عند الاقتضاء
- حل مخاوف العملاء بشكل احترافي وتصعيد الأمور عند الضرورة
- ضمان دقة الطلبات قبل تقديمها للعملاء أو إرسالها
- اتباع إجراءات التعامل مع النقد المناسبة، بما في ذلك فتح وإغلاق الأرصدة
- تعلم ودعم إعداد القهوة والشاي والمشروبات الأخرى وفقًا لمعايير كالو
- المساعدة في إعداد محطة المشروبات وتنظيمها وتجديدها
- الحفاظ على نظافة وصحّة آلات القهوة والمعدات وأماكن العمل
- ضمان تلبية معايير جودة المشروبات والعرض بشكل مستمر
- دعم فريق الكافيتريا خلال ساعات الذروة واحتياجات التشغيل
- التنسيق مع فريق المطبخ والعمليات لضمان تدفق الطلبات بسلاسة
- دعم عمليات التوصيل والتحصيل عند الحاجة
- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الصالة الأمامية
- الالتزام بمعايير السلامة الغذائية والنظافة والصحة والسلامة
- الحفاظ على أسلوب إيجابي ومحترف مع العملاء وزملاء العمل
المتطلبات
المهارات والكفاءات
ما نبحث عنه
نحن نبحث عن شخص يستمتع بخدمة العملاء، ويتحمل المسؤولية عن عمله، ويشعر بالحماس لتطوير مهارات الصندوقي والصبّاغ مع نمو مسيرة عمله مع كالو.
- مواطن سعودي (مطلوب)
- خبرة لا تقل عن عام واحد في خدمة العملاء، أو التجزئة، أو الصندوقي، أو الضيافة، أو الأغذية والمشروبات
- خبرة في الكافيتريات، أو المطاعم، أو المطاعم السريعة هي ميزة إضافية
- مقيم حاليًا في المملكة العربية السعودية
- مهارات التواصل الأساسية باللغة الإنجليزية (العربية مطلوبة)
- الراحة في استخدام أنظمة نقاط البيع والتكنولوجيا
- الاستعداد لتعلم مهارات الصبّاغ ودعم عمليات الكافيتريا
- التركيز على العملاء مع أسلوب إيجابي
- مهارات تواصل قوية ومهارات تواصل بين الأشخاص
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة
- انتباه قوي للتفاصيل والدقة
- لاعب فريق مع عقلية استباقية
- موثوق، قابل للتكيف، وشغوف بالتعلم