خبير، علاقات التجار
Specialist, Merchant Relations
🌟 خبير أول، علاقات التجار | بناء شراكات استراتيجية 🌟
📍 الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
🕒 النوع: بدوام كامل
📑 يُبلغ: مدير علاقات التجار / رئيس نجاح التجار
هل أنت شغوف بإدارة الحسابات عالية القيمة وبناء شراكات طويلة الأمد؟ تبحث شركة زيد عن خبير أول، علاقات التجار لإدارة وتنمية التجار على مستوى المؤسسات، وتعزيز الرضا، وتعزيز الولاء من خلال الدعم الاستراتيجي والخدمة المتميزة.
ما ستقوم به
إدارة حسابات المؤسسات
بناء وصيانة علاقات قوية وطويلة الأمد مع تجار المؤسسات.
القيام بدور نقطة الاتصال الرئيسية، وتقديم دعم متقدم وحل التحديات المعقدة بسرعة ومهنية.
التفاعل مع أصحاب المصلحة وصناع القرار لفهم أهدافهم وتقديم حلول مخصصة تدعم نجاح الأعمال.
التقارير المتقدمة وبيانات الرؤى
تحليل مقاييس الأداء وتقديم رؤى عميقة حول أداء التجار.
إعداد تقارير تحليلية تبرز الإنجازات وفرص التحسين.
استخدام البيانات لتقديم توصيات استراتيجية تعزز نمو التجار والكفاءة التشغيلية.
صحة الحساب والنمو الاستراتيجي
إجراء مراجعات حسابية منتظمة لضمان المواءمة، واستقرار الأداء، والاستخدام الأمثل لخدمات زيد.
تحديد المخاطر المحتملة وتنفيذ استراتيجيات استباقية للتخفيف منها.
تطوير وتنفيذ فرص البيع الإضافي والمشترك لزيادة قيمة حياة التاجر.
التعاون مع الفرق الداخلية - مثل زيد إدز، ونمو التاجر، والمنتج، وغيرها - لتنفيذ حملات تزيد من الإيرادات وتؤثر.
تحليل عوامل فقدان العملاء وتنفيذ استراتيجيات مستهدفة لتحسين الاحتفاظ.
إنشاء آليات لجمع تعليقات التاجر وتحسين التجربة الشاملة.
التفاعل الاستباقي مع التجار المعرضين للخطر لحل المشكلات قبل مغادرتهم المنصة.
تعزيز تجربة التاجر وتبني المنتج
العمل عن كثب مع تجار المؤسسات لتحديد التحديات التشغيلية أو الاستراتيجية وتقديم الحلول.
تنفيذ مبادرات تدفع تبني وزيادة استخدام منتجات زيد.
تقديم خدمة عملاء استثنائية ترفع من مستوى الرضا، والولاء، والمشاركة في المنصة.
من نحن نبحث عن
المؤهلات والخبرة
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
الحد الأدنى من سنتين في إدارة الحسابات أو نجاح العملاء - يفضل في التجارة الإلكترونية، أو البرمجيات كخدمة، أو التكنولوجيا.
خبرة مثبتة في إدارة حسابات عالية القيمة أو حسابات المؤسسات.
المهارات
مهارات تواصل ممتازة وبناء العلاقات.
مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
خبرة في العمل مع منصات التجارة الإلكترونية، والأدوات، والتكنولوجيا.
القدرة على العمل بشكل مستقل وداخل فريق متعدد الوظائف.
الإتقان في الأدوات الرقمية ونظم التقارير.
السمات الشخصية
الاستباقية، والمهنية، والتركيز على العميل.
فكر استراتيجي مع القدرة على التعامل مع الحسابات المعقدة.
محرك النتائج ويبحث دائمًا عن التحسين.
استعداد للسفر لاجتماعات التاجر ومناسبات الصناعة عند الاقتضاء.
لماذا الانضمام إلى زيد؟
أثر حقيقي: إدارة تجار كبار وتأثيرهم على نجاحهم طويل الأمد.
عمل استراتيجي: استخدام البيانات، والتحليلات، والرؤى لدفع النمو.
شراكات عالية المستوى: التفاعل مباشرة مع صانعي القرار في الشركات الكبرى.
شركة برمجيات سريعة النمو: انضم إلى فريق يشكل مستقبل التجارة الرقمية في المنطقة.
🚀 هل أنت مستعد لقيادة علاقات تجار المؤسسات وإحداث تأثير حقيقي في السوق؟
إذا كنت شغوفًا بنمو الحسابات الرئيسية وتقديم خدمة استثنائية - نود أن نلتقي بك!
👉 تقدم الآن!