قائد مبيعات خدمات Salesforce
في شركة Horizontal Digital، نحن نؤمن بمبدأ أساسي: أنت لا تقدر إلا بقدر أسوأ تجربة عملائك. هذا المبدأ هو ما يدفع استشارتنا الرقمية إلى التفكير خارج الصندوق والبحث عن حلول مبتكرة لمواقع الويب والتطبيقات والمنصات وغيرها من التجارب التي تلبي احتياجات الشركات الرائدة في مجالها بطريقة بديهية ومتعاطفة. ونحن نحول هذا المعيار النبيل إلى واقع من خلال دمج الاستراتيجية والبيانات والتصميم والتكنولوجيا لتحقيق حلول تضع المعايير أعلى من أي وقت مضى.
نستخدم هذه القيم لتحقيق نتائج استثنائية
ولكن دعونا نتحدث عنك. نحن نبحث عن قائد مبيعات خدمات Salesforce ديناميكي وموجه نحو النتائج لقيادة نمو أعمال خدمات Salesforce في منطقة المملكة العربية السعودية. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة عميقة بإدارة التجارب الرقمية ومنصات إدارة المحتوى، وشبكة قوية داخل مناطق المملكة العربية السعودية، وتاريخاً موثقاً في مبيعات B2B المؤسسية. هذه وظيفة تواجه العملاء وتحمل حصصاً مبيعات، وتركز على تحديد وتطوير وإغلاق فرص الخدمات المتعلقة بـ Sitecore. يتطلب توظيف الشخص المناسب للإشراف على مبيعات خدمات Sitecore في المملكة العربية السعودية شخصاً يجمع بين الفهم التقني والتوافق الثقافي والقدرة على البيع والتفاوض.
في عالم منصات إدارة التجارب الرقمية، يتم التعامل مع مبيعات البرمجيات عادةً من قبل المورد نفسه. على الرغم من أن مورد البرمجيات (Salesforce) يتشاور في كثير من الأحيان مع شريك التنفيذ مثلنا بشأن عروض المنتجات، واختبارات الجدوى، واستجابات طلبات العروض، وخرائط الطرق التنفيذية، وتقديرات التكاليف والجدول الزمني. نحن مستشارون موثوق بهم للعميل وشركة Sitecore لضمان شراء العميل للمنتجات الصحيحة لدفع نتائج أعمالهم.
- العمل الجماعي: نحن نعمل معاً لتعزيز تأثيرنا 1000 مرة. وهذا يعني العمل عبر الأقسام والتواصل مع عملائنا ومجتمعنا لتحقيق الخير الأكبر.
- العمل الجاد: نحن لا ننتظر، بل نتوقع الفرص ونعمل بجد لتنفيذ المهام الاستثنائية.
- قبول التغيير: نحن نرحب بالتغيير ونستعد باستمرار لما هو قادم، سواء كان ذلك يتعلق بالتكنولوجيا أو فلسفات العمل.
- تعزيز التعاطف: نحن نستمع قبل أن نتخذ إجراءات. وهذا يعني فهم وجهات النظر المختلفة والالتزام بمعايير أعلى من المساءلة.
- عدم الرضا: نحن نشجع بعضنا البعض على تجاوز الإجابات السهلة والوصول إلى أفكار أكبر وأكثر إلهاماً.
تنطوي مبيعات الخدمات في منصات إدارة التجارب الرقمية مثل Salesforce على
- بيع تصميم وتصميم وتنفيذ التجارب الرقمية.
- يتضمن اكتشاف الحالة الحالية وتقييمات التصميم، وتصميم الحالة المستقبلية، وتصميم تجربة المستخدم، والتكامل مع أنظمة خلفية مختلفة، وإعداد منصات CMS ومكوناتها، والتطوير التقني، والاختبار، والعمليات، وما إلى ذلك.
- يتطلب نهجاً استشارياً لفهم رحلة العميل واستراتيجية الرقمية وكيف تناسب منصة إدارة التجارب الرقمية للمساعدة في دفع نتائج الأعمال للعميل.
- اعتماد قوي على فرق الاستراتيجية والتصميم والهندسة والتسليم لدينا.
- مهارات استشارية عميقة، وقدرة على بناء العلاقات، وموجهة نحو النتائج. أنت تعمل كمستشار موثوق به للعميل.
- المشترون الرئيسيون هم أصحاب المصلحة في الأعمال، والقيادات الرقمية، وقيادات CRM، وقيادات تجربة العملاء، وقيادات التحول، وفي بعض الأحيان قادة تكنولوجيا المعلومات - لذا يجب أن تكون قادراً على التحدث بلغة هذه الفئات.
- غالباً ما يكون الشراء جزءًا كبيرًا من الإغلاق، ويجب أن تكون بارعاً في التفاوض مع المشتريات وتبرير قيمة وقدرات شركتنا وبيعها بأسعار مستهدفة معقولة.
- تكمن القيمة في الخبرة والقدرة على تحقيق النتائج، وليس في المنتج نفسه.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة دورات المبيعات من البداية إلى النهاية لخدمات Salesforce (التنفيذ، الاستشارات، التكامل، الخدمات الإدارية).
- تحديد وتأهيل فرص جديدة عبر القطاعات (السفر والسياحة، الضيافة، العقارات، القطاع العام، الاتصالات، البنوك، التجزئة، إلخ).
- جلب شبكة من الاتصالات إلى الطاولة لدفع الصفقات الجديدة لـ Salesforce في المنطقة.
- بناء وصيانة علاقات قوية مع صانعي القرار وأصحاب المصلحة الرئيسيين في الحسابات المستهدفة.
- العمل عن كثب مع فرق الاستراتيجية والتسليم والتقنية لصياغة مقترحات وحلول ناجحة.
- التعاون مع مديري حسابات Salesforce والتحالفات لتطوير استراتيجيات مشتركة للتسويق وتنفيذها مع فرق التسويق لدينا في المنطقة، ودعمهم في دوراتهم عند الحاجة إلى دعم الشريك لإغلاق الصفقة.
- امتلاك توقعات المبيعات، وتطوير الأنابيب، وأهداف إغلاق الصفقات في سوق المملكة العربية السعودية.
- البقاء على اطلاع بأحدث الابتكارات والتقدم في Salesforce وكذلك منافسيها في السوق ولديه رأي قوي حول سبب Salesforce.
المتطلبات
- 5+ سنوات من الخبرة في مبيعات البرمجيات المؤسسية، أو منصات إدارة التجارب الرقمية، أو خدمات الاستشارات، مع 2+ سنوات على الأقل في العروض المتعلقة بـ DXP.
- فهم قوي لمنتجات Salesforce وقيمتها التجارية وكيف يضع منافسوها.
- معرفة عميقة بسوق المملكة العربية السعودية وشبكة قائمة في القطاعات المؤسسية و/أو الحكومية.
- فهم عميق لثقافة الأعمال وعملية صنع القرار في المملكة العربية السعودية.
- تفضيل اللغة العربية (الأصلية أو شبه الأصلية)؛ مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية.
- الخبرة في العمل مع أو داخل شركاء إدارة التجارب الرقمية، أو شركات التطوير، هي ميزة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة دورات المبيعات المعقدة، وبناء علاقات على مستوى الإدارة العليا.
- مهارات إغلاق الصفقات القوية والقدرة على قيادة مطاردات المبيعات الاستراتيجية.
- خلفية في الأدوار الاستشارية أو الاستشارية في مجال التحول الرقمي.
الصفات الشخصية والمهارات الناعمة
- البائع الاستشاري: شخص يمكنه فهم نقاط الألم لدى العملاء وبناء حلول حول Salesforce .