مدير التفعيل

المسؤوليات الرئيسية

• امتلاك وتحسين أنبوب التفعيل عبر نقاط الاتصال التطبيقية، CRM، والمنتجات.
• قيادة مؤشرات أداء التفعيل في اليوم الأول، اليوم السابع، وأول حجز.
• تطوير وتنفيذ رحلات الترحيب، الإشعارات، تدفقات الحياة، وحملات التفعيل.
• العمل بشكل وثيق مع فرق المنتجات و CRO لتحديد نقاط التعقيد وتحسين أداء التحويل.
• التعاون مع فرق الأداء والبحث لمواءمة جودة اكتساب المستخدمين مع نتائج التفعيل.
• تحليل سلوك المستخدمين، المجموعات، نقاط الانخفاض، وأداء الأنابيب لتحديد فرص النمو.
• قيادة التجارب ومبادرات الاختبار A/B التي تركز على تحسين التفعيل والتحويل.
• التنسيق مع فرق CRM والمحتوى لضمان رسائل ذات صلة و رحلات مخصصة للمستخدمين.
• بناء لوحات معلومات التقرير وتقديم تحديثات الأداء المنتظمة للقيادة.

المتطلبات

• 5+ سنوات من الخبرة في النمو، CRM، التسويق الأداء، تسويق المنتجات، أو تسويق الحياة.
• فهم قوي لأنابيب التطبيقات، سلوك المستخدمين، واستراتيجيات التفعيل.
• خبرة في العمل مع أدوات التحليلات و CRM مثل Braze، MoEngage، GA4، AppsFlyer، Mixpanel، أو ما شابه.
• مهارات تحليلية وقدرة على حل المشكلات.
• خبرة في إدارة المشاريع المتعددة الوظائف مع فرق المنتجات والتكنولوجيا.
• الراحة في العمل في بيئات سريعة، مدفوعة بالأداء.

مقاييس النجاح

• معدل التفعيل.
• تحويل أول حجز.
• التفعيل في اليوم الأول / اليوم السابع.
• تكلفة المستخدم المفعّل.
• تحسين تحويل الأنبوب.
• الاحتفاظ بالمستخدمين بعد أول حجز.

المهارات المطلوبة