متخصص إدارة الحسابات
Account Management Specialist
الرياض دوام كامل 2+ سنوات بكالوريوس
حول فلاي أكيد
فلاي أكيد هي منصة رائدة عبر الإنترنت مكرسة لتبسيط عملية حجز السفر للرحلات الجوية والفنادق. تأسست عام 2017 ومقرها الرياض بالمملكة العربية السعودية، ونحن ملتزمون بتقديم تجربة سفر استثنائية لعملائنا.
المميزات
نحن نبحث عن متخصص إدارة حسابات ذو دوافع عالية للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة حسابات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم وتعزيز العلاقات طويلة الأمد لزيادة رضا العملاء والولاء.
- مرحلة التمويل الحالية: السلسلة أ
- مدعومة من قبل: شركة تابعة لصندوق الاستثمارات العامة سنابل للاستثمارات، علم، أرتال كابيتال، شركاء الراجحي.
المسؤوليات
- تعمل كجهة الاتصال الأولى للعملاء المعينين وبناء علاقات قوية وطويلة الأمد.
- إدارة ومراقبة حسابات العملاء للتأكد من تحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- قيادة مناقشات تجديد العقود والتفاوض بشأن الأسعار والشروط واتفاقيات الخدمة.
- تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع لزيادة إيرادات الحساب.
- تحضير وتقديم العروض التجارية ومراجعات الأعمال للعملاء.
- مراقبة مقاييس أداء الحساب وتقديم الرؤى والتوصيات الاستراتيجية.
- التعاون مع الفرق الداخلية (المبيعات والتسويق والعمليات وخدمة العملاء) لضمان تقديم خدمة سلسة.
- معالجة اهتمامات العملاء بشكل استباقي وضمان حل المشاكل في الوقت المناسب.
- إجراء فحوصات منتظمة واستعراضات الأعمال الفصلية للتوافق على الأهداف وخطط النمو المستقبلية.
- الحفاظ على سجلات CRM دقيقة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء.
المتطلبات والمؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص ذي صلة.
- الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في إدارة الحسابات أو المبيعات أو دور مماثل يتعامل مع العملاء.
- مهارات تفاوض وإغلاق قوية مع سجل إنجازات مثبت في تجديد العقود.
- قدرات تواصل ممتازة وبناء علاقات.
- القدرة على إدارة حسابات متعددة وتحفيز نمو الإيرادات.
- مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات الأداء.
- الكفاءة في أنظمة CRM وأدوات إدارة الحسابات.
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى.
- منظم للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
المهارات المطلوبة
Account ManagementClient Relationship ManagementContract NegotiationCRM SystemsSales & Revenue GrowthBusiness AnalysisCommunication SkillsPerformance Metrics AnalysisCross-functional CollaborationCustomer Service
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف فلاي أكيد
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف المبيعات وتطوير الأعمال
وظائف في نفس المجال