تسعى شركة أمازون.كوم إلى أن تكون الشركة الأكثر تمركزًا حول العملاء على الأرض، حيث يمكن للناس العثور على أي شيء تقريبًا يرغبون في شرائه عبر الإنترنت. من خلال تقديم المزيد من ما يريده العملاء - الأسعار المنخفضة، والاختيار الواسع، والملاءمة - تواصل شركة أمازون.كوم النمو والتطور كمنصة تجارة إلكترونية عالمية المستوى. إن تطور أمازون من موقع ويب إلى شريك في التجارة الإلكترونية إلى منصة تطوير مدفوع بروح الابتكار التي تشكل جزءًا من الحمض النووي للشركة. يأتي أفضل العقول التكنولوجية في العالم إلى أمازون.كوم لبحث وتطوير التكنولوجيا التي تحسن حياة المشترين والبائعين في جميع أنحاء العالم.
عمليات أمازون
عمليات أمازون العالمية هي محرك الإنجاز وخدمة العملاء الأساسي الذي يضمن أن أمازون تخلق نفس التجربة العالمية المستوى للعملاء في كل مرة. نحن نبحث عن مهنيين ذوي إمكانات عالية، ومرنين، ومتقدمين، وذوي تفكير استراتيجي للانضمام إلى فريقنا للعمليات اللوجستية المعاكسة في عمليات الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
انضم إلى فريق عمليات RL كقائد فريق القنوات. كقائد فريق، ستكون مسؤولاً عن مراقبة مواقع متعددة من وجهة نظر العمليات والامتثال. ستعمل مع العديد من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتحقيق عمليات إطلاق وقياسات تشغيلية في الوقت المناسب. مع الاهتمام بالعميل وحس عالٍ من الملكية، ستستخدم مهاراتك لتحديد الأنماط وأي انقطاعات فيها. يجب أن تكون قادرًا على الغوص العميق، والتدقيق في التفاصيل، وتوقع آثار البيانات.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
- فهم سريع لقضايا وتحديات عمليات النقل؛ تحديد نقاط القوة/الضعف واقتراح مجالات للتحسين
- رسم متطلبات الأعمال، وفهم عملية الأعمال، ودراسة وتحليل تدفقات العمل، وتصميم الحلول وإعداد المواصفات الوظيفية
- أن تكون مدفوعًا بالبيانات، وتطوير وإبلاغ مقاييس الأداء، والتحديثات التنفيذية، والتنبؤ، والميزنة والتحليل لتحديد فرص محتملة لتحسين تجربة العملاء.
- الغوص العميق واكتساب معرفة واسعة بالممارسات الناشئة في الصناعة وتطبيقها عند حل مشكلات الأعمال.
- تصميم وتطوير واختبار وتنفيذ برامج على مستوى المؤسسة حول تحسين الأداء، وتحسين دورة زمن العودة، وتجربة التسليم، ومراجعة الحسابات المالية، وتحديد خدمات التسليم البديلة، إلخ.
تشمل الأعمال اليومية
في يوم واحد في الحياة
- مراقبة أداء البرنامج يوميًا
- خطة عمل لتحقيق أهداف البرنامج
- إدارة عمليات التوسع/البحث
- إدارة الموردين
- إعداد ملخص الأداء اليومي
- مراقبة أداء البرنامج يوميًا
- خطة عمل لتحقيق أهداف البرنامج
- إدارة عمليات التوسع/البحث
- إدارة الموردين
- إعداد ملخص الأداء اليومي
المؤهلات الأساسية
- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية
- درجة البكالوريوس
المؤهلات المفضلة
ثقافة الشمولية في أمازون تمنح الموظفين القدرة على تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيب أو تعديل في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم المقابلة أو عملية الاستلام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم بها مدرجًا، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
- الخبرة في دور تشغيلي
