مدير أمن وسلامة
Mgr-Security & Safety
ملخص الوظيفة
يدير المهام اليومية للإدارة لضمان حماية الأصول والممتلكات والموظفين والضيوف. يحافظ على السجلات والشهادات والوثائق المطلوبة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية. يدرب الموظفين على الإجراءات الطارئة المحددة ويطبق إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين مع تحقيق ميزانية التشغيل.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
أو
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال احترافي ذي صلة.
- درجة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في مجال العدالة الجنائية أو مجال رئيسي ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال احترافي ذي صلة.
أنشطة العمل الأساسية
إدارة عمليات الأمن/منع الخسائر
ضمان خدمة عملاء استثنائية
مسؤوليات إضافية
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الناس ونقدم فرص الوصول. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون ذي الصلة.
تتطلع فنادق ماريوت إلى الارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كأحد مضيفين في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة تفكيرية، وقلبية، وتفكيرية تضمن وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نفخر بدعوتك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. في الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وكن جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
يعد جيه دبليو ماريوت جزءًا من مجموعة فنادق ماريوت الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في المدن الرئيسية والمواقع السياحية المميزة حول العالم. يؤمن جيه دبليو بأن زملاءنا أولاً. لأن إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. إن زملاء جيه دبليو ماريوت واثقون، ومبتكرون، وأصليون، و...
- يساعد مدير الهندسة في إدارة برامج الوقاية من الحرائق والتأهب للطوارئ.
- يجري تقييمات المخاطر والمخاطر في العقار بما في ذلك مراجعات OSHA/السلامة الفصلية، وتتبع الحوادث، وعملية إزالة المخاطر.
- يطور إجراءات تفصيلية "لإيقاف" العقار لضمان تأمين جميع المناطق في الأوقات المناسبة.
- الامتثال للقوانين واللوائح الأمنية ذات الصلة.
- اتباع مبادئ توجيهية السيطرة على المفاتيح في منع الخسائر وفي العقار.
- وضع قائمة شهرية للتحقق من جميع معدات CCTV، وأبواب الإنذار، وأجهزة إنذار الخطر لضمان أنها تعمل بشكل كامل.
- دمج جولات تفتيش نظام التسجيل في الدوريات التي تشمل جميع مناطق العقار الداخلية والخارجية.
- اتباع عملية واجب الرعاية لحماية الضيوف والموظفين.
- متابعة جميع الأنشطة غير العادية في العقار وما حوله التي قد تعيق رفاهية الضيوف والموظفين.
- التعامل مع الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين.
- تنفيذ خطط العمل لمراقبة المخاطر والسيطرة عليها.
- مراقبة جميع الأنشطة غير العادية في العقار وما حوله التي قد تعيق رفاهية الضيوف والموظفين.
- الإشراف على جميع عمليات منع الخسائر بما في ذلك ولكن لا يقتصر على عملية الدورية، والاستجابة للطوارئ، والتحقيقات (الأولية ومتابعة) لجميع الحوادث المتعلقة بالضيوف والموظفين، وعملية الشحن والتلقي (يقدم توصيات للتحسين)، ونظام المفاتيح الإلكترونية والمدير على الواجبات والمسؤوليات.
- الإشراف على جهود لجنة الوقاية من الحوادث وتوجيهها.
- الإشراف على برنامج الإسعافات الأولية للضيوف والموظفين.
- الإشراف على عملية المطالبات وحماية أصول الشركة عن طريق الرصد عن كثب لحالات المسؤولية العامة وتعويضات العمال.
- التواصل حول أهمية إجراءات السلامة، وتفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لمدونات السلامة، ورصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.
- التأكيد على العمل الجماعي، والعلاقات الوثيقة مع الإدارات الأخرى، والضيافة الحازمة ليكون رادعاً للجريمة.
- تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.
- تقديم المساعدة الشخصية، والاهتمام الطبي، والدعم العاطفي، أو الرعاية الشخصية الأخرى للآخرين مثل الزملاء، والعملاء، أو المرضى.
- العمل كنموذج يحتذى به لتوضيح السلوكيات المناسبة.
- استخدام مهارات التواصل والتواصل للقيادة، والتأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/النزاهة؛ يقود من خلال المثال.
- الوفاء بمعايير الجودة وتوقعات العملاء يوميًا.
- تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، وتدريس أو تعليم الآخرين.
- تفتيش ومراجعة أداء قسم منع الخسائر لتحقيق والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وخدمة العملاء.
- تقديم خدمات تتجاوز رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.
- تطوير علاقات مع الشرطة المحلية وخدمات الطوارئ.
- إعلام وتحديث المسؤولين والزملاء بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.
- تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل عن طريق الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.