مدير حسابات

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للمطاعم الشريكة الحالية، وبناء وتغذية العلاقات لضمان الرضا والاحتفاظ.
• إجراء مقابلات دورية مع الشركاء لاستعراض الأداء، ومعالجة المخاوف، واستكشاف فرص النمو.
• تقديم الدعم والمساعدة المستمرة للشركاء، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات في الوقت المناسب.
• التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك مبيعات اكتساب العملاء وعمليات الشركة، لتسهيل انضمام الشركاء وعمليات الانتقال.
• مراقبة مقاييس أداء الشركاء ومؤشرات الأداء الرئيسية، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ خطط العمل حسب الحاجة.
• تنسيق المبادرات التسويقية وحملات الترويج مع الشركاء لتعزيز المشاركة والمبيعات.
• بيع منتجات NCR ومراقبة عائد الاستثمار للشركاء.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الشركاء، والاتصالات، والأداء باستخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة، والتطورات السوقية، وأنشطة المنافسين لتقديم رؤى واستراتيجيات توصيات للشركاء.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.
• 3 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، أو خدمة العملاء، أو الأدوار المبيعات.
• مهارات تواصل قوية، والتفاوض، وبناء العلاقات.
• القدرة على القيام بمهام متعددة، وإعطاء الأولوية، وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
• الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ومجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.
• نهج استباقي وموجه نحو الحلول لحل المشكلات.

المهارات المطلوبة