مدير برنامج، التجارة السريعة
Program Manager, Quick Commerce
تعمل أمازون بجد لترضي العملاء - من اللحظة التي يتم فيها طلب المنتج عبر الإنترنت إلى التنسيق السلس لذلك الطلب خلف الكواليس، نسعى للبقاء مرنين ومتكيفين. هل طلبت منتجاً من أمازون وتساءلت كيف وصل إليك بسرعة؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن فريق Amazon Now هو لك. نحن نتعاون مباشرة مع فرق المنتجات والبرمجيات لتطوير مستقبل التجارة السريعة.
يقوم فريق Tech SME بدور محفز للتغيير من خلال دفع الابتكار على مستوى المشغل، وتحديد أولويات المبادرات التكنولوجية ودعم الابتكارات في تصميم الهندسة. يسعى خبراء التكنولوجيا إلى أن يكونوا خبراء في أنظمة التشغيل في أمازون. إنهم مسؤولون عن تقديم حلول عالمية المستوى من خلال تحسين وإعادة اختراع التكنولوجيا الحالية. يعد خبير التكنولوجيا خبيراً وظيفياً في أدوات البرمجيات في مجالات العمليات المحددة وتطبيقها في الشبكة.
مدير ناجح في هذه المنظمة لديه خبرة قوية في إدارة البرامج لتحديد العملية التي يستخدمها الفريق لتقديم تقنيات أفضل في المجال. يبحث هذا الشخص عن طرق لتشغيل صنع القرار البشري من خلال التأثير على التكنولوجيا لبناء وتحديث الأدوات التي تقلل من تعقيد العملية لتقديم عمليات قوية. الدور: يدعم خبير الموضوع تنفيذ العمليات الجديدة والمحسنة داخل عمليات التجارة السريعة. يعمل خبير الموضوع عن كثب مع عمليات المتجر، وأفرقة التسليم الأخيرة، والفرق المحلية والعالمية للمنتجات.
سيكون نقطة الاتصال الوحيدة لجميع الأنشطة المتعلقة بالتقنية المتعلقة بسلسلة التوريد (SC) وتحت السقف (UTR) وعلى الطريق (OTR) وسيقدم تحديثات منتظمة للفريق القيادي.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
- قيادة برامج ومبادرات التكنولوجيا لعمليات المتجر المظلم، وضمان التكامل السلس مع الأنظمة الحالية
- قيادة برامج عمليات Under the Roof (UTR) و On the Road (OTR) على مستوى المتجر المظلم، وتحسين عمليات الدخول والمستودع والتسليم الأخير
- بناء أتمتة منخفضة التكلفة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل KIRO، Quick، والعمليات ذات الصلة لتعزيز الكفاءة وتقليل العمليات اليدوية
- إعداد وقيادة خارطة الطريق التقنية لتحسين نظام إدارة المستودعات الهجينة (HWMS) لعمليات الدخول والخروج
- إعداد وقيادة خارطة الطريق التقنية لتعزيز خدمة التسليم، والعمل عن كثب مع شركاء 3P وفرق DSP
- التعاون مع فرق المنتجات والتكنولوجيا العالمية لـ HWMS/PRIMS و Last Mile لإطلاق المنتجات في مجال التجارة السريعة (QC)
- العمل عن كثب مع المنظمة التقنية لتوثيق وتوجيه التغييرات القادمة، والاستفادة من الأدوات مثل وثائق متطلبات الأعمال (BRDs) لضمان التكامل السلس مع النظام الحالي.
- تقديم تحديثات منتظمة ومختصرة لقيادة خبير التكنولوجيا حول تقدم تطوير النظام وتأثيره المحتمل.
- تطوير ثقافة التحسين المستمر وKaizen عبر التكنولوجيا والعمليات لتحسين العمليات وتقليل SLAs
- دعم عمليات إطلاق المتاجر الجديدة، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على التكوينات، وضمان الجودة، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وما إلى ذلك، بالتنسيق مع عدة فرق المنتجات والتكنولوجيا العالمية والعمل مع أصحاب المصلحة الخارجيين لمواصلة تقليل وقت إطلاق المتجر
- تقديم التدريبات للعمليات على الأنظمة والعمليات الجديدة
- الحفاظ على علاقة قوية مع فرق التكنولوجيا في IN، NA، MENA، ROW العاملة في مجال التجارة السريعة
المؤهلات الأساسية
- 3+ سنوات من خبرة إدارة البرامج أو المشاريع
- 3+ سنوات من الخبرة في العمل عبر وظيفي مع فرق تقنية وغير تقنية
- 3+ سنوات من الخبرة في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمؤشرات
- درجة البكالوريوس
- معرفة متقدمة بـ Excel (Pivot Tables، VLookUps) و SQL
- الخبرة في تحديد متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمؤشرات لتحديد التحسينات
المؤهلات المفضلة
ثقافة الشمولية في أمازون تمنح الموظفين القدرة على تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيب أو تعديل في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم المقابلة أو عملية الاستقبال، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للحصول على مزيد من المعلومات. إذا لم يتم ذكر البلد/المنطقة التي تتقدم بها، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
- 3+ سنوات من الخبرة في قيادة التسليم من البداية إلى النهاية، والتواصل مع النتائج للقيادة العليا
- 3+ سنوات من الخبرة في قيادة تحسينات العمليات
- الخبرة في إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع أصحاب المصلحة المتعددين على مستويات مختلفة من المنظمة
- الخبرة في بناء العمليات، وإدارة المشاريع، والجداول الزمنية