مشرف تجربة الضيوف - مواطن سعودي

معالجة جميع عمليات تسجيل الوصول للضيوف، التحقق من هوية الضيف، طريقة الدفع، تعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات مكافآت ماريوت. التأكد من مطابقة الأسعار للكود السوقي، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/ضبط الفاتورة. تجميع ومراجعة التقارير/السجلات/قوائم الطوارئ اليومية. إكمال تقارير الصراف والتقارير الختامية. تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار. تلبية طلبات الضيوف، والتواصل مع الموظفين المناسبين عند الضرورة. متابعة ضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. موازنة وإسقاط الإيصالات. عد وتأمين البنك في بداية ونهاية نوبة العمل. الحصول على أذونات يدوية واتباع جميع الإجراءات المحاسبية. إخطار إدارة منع الخسائر/الأمن بأي تقارير من الضيوف عن السرقة.

مساعدة الإدارة في تدريب، تقييم، تقديم المشورة، تحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج للدور والنقطة الأولى للاتصال بعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وأوضاع العمل غير الآمنة للإدارة؛ إكمال التدريب والاعتمادات الأمنية؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات الضيافة الخاصة بالضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع تقدير حقيقي.

استخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكامل؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام الحواسيب/أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.

خبرة الإشراف: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.

الترخيص أو الاعتماد: لا شيء

في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، مرحبًا بجميع الأشخاص وتوفير فرص الوصول. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، المواهب، والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضعية المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

تضم فنادق EDITION مزيجًا من العبقرية الرؤيوية لمالك الفنادق بوتيك إيان شrager، تقديم الخدمات لفنادق فاخرة عالمية المستوى، والوصول العالمي لماريوت إنترناشيونال لإنشاء تجربة جديدة تمامًا في عالم الضيافة. تقدم EDITION أفضل من العالمين في عملية توازن دقيقة - التلميع مع الشخصية، الكمال مع الفردية، والراحة مع الكاريزما والجمال. تستهدف العلامة التجارية المستهلكين المتفوقين، المطلعين الذين يفهمون الجودة، الأصالة، التصميم، وامتياز الخدمة، ولكنهم يريدون ذلك دون قيود - كسر حدود التقليد والمطالبة بموقف وشعور محاطين بحزمة تبرز الاستثنائية.

لكن لإنشاء هذه التجربة السحرية، نحتاج إليك. نحن نبحث عن أشخاص مبدعين، مثيرين للإعجاب بشكل أصيل يبحثون عن مكان للعمل يحفزهم، يحداهم ويجعلهم فخورين بالذهاب إلى العمل. مكان حيث تأتي الخدمة من القلب، وليس من دليل.

ندعوك للانضمام إلينا اليوم. عند الانضمام إلى EDITION، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، بدء غرضك، الانتماء إلى فريق عالمي رائع، والوصول إلى أفضل نسخة منك.