موظف استقبال

الرد على طلبات الضيوف المتعلقة بالترتيبات أو الخدمات الخاصة (مثل النقل، والاحتياطات، والتنظيف الجاف) من خلال اتخاذ الترتيبات أو تحديد مزودي الخدمات المناسبين. الرد على الطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة ومتابعة ذلك لضمان رضاهم. جمع وملخص المعلومات وتقديمها للضيوف حول الممتلكات والمرافق الترفيهية المحيطة، بما في ذلك الأحداث والأنشطة الخاصة. الرد على جميع مكالمات الضيوف ورسائلهم وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. الاتصال بالشخص المناسب أو القسم (مثل موظف الاستقبال، وقسم النظافة) حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم. مراجعة سجلات النوبات/المذكرات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في السجلات. مراقبة صالة النادي لتوافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.

إبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال التدريب والاعتمادات الأمنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان نظافة الزي الموحد والمظهر الشخصي بشكل احترافي، والحفاظ على سرية المعلومات السرية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الضيوف في الخدمة، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة، وإعداد واستعراض الوثائق المكتوبة بدقة وكامل، والإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات وضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. أداء واجبات عمل أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية.

الترخيص أو الاعتماد: لا شيء

في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب فرصة عمل متساوي، حيث نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصة الوصول. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفائها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

تأسست شركة فنادق ومنتجعات ست. ريجيس على مزيج من الجمال الكلاسيكي وروح الريادة، وتلتزم بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق ست. ريجيس في نيويورك من قبل جون جاك Astor IV في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المصممة خصيصًا والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من مضيفي الضيافة الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحس العصري، بالإضافة إلى خدمة الخادم الخاص المميزة لدينا. نحن ندعوكم لاستكشاف الوظائف في ست. ريجيس. بمجرد الانضمام إلى ست. ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

المؤهل: الثانوية العامة أو ما يعادلها