مدير مساعد للتدريب والقدرات المبيعات
Training and Sales Capability Assistant Manager
About the opportunity
لقيادة تطوير وتنفيذ إطار القدرات المبيعات وبرامج التدريب الشاملة عبر الشُعبة التجارية، وضمان امتلاك فرق اكتساب العملاء، وإدارة الحسابات، والمبيعات الهاتفية، والتدريب، المهارات المتخصصة، ومعرفة المنتجات، والكفاءات الاستراتيجية اللازمة لدفع نمو الإيرادات والتميز التشغيلي.
مجالات المساءلة الرئيسية
إدارة التدريب والقدرات المبيعات
استراتيجية القدرات المبيعات وتمكينها
التدريب والتسليم والتدريب على رأس العمل
تحليل الأداء والتعرف على المعلومات
المشاريع الاستراتيجية والابتكار
إدارة الموارد البشرية
What you need to be successful
Knowledge and Experience
Education and Certifications
Who we are
هنقرستيشن هي جزء من مجموعة ديليفري هيرو، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، تتمثل مهمتنا في تقديم تجربة رائعة - سريعة، وسهلة، وصولها إلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 بلداً حول العالم. يقع مقرها الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج ديليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX لأسواق الأسهم.
- تصميم وتنفيذ إطار القدرات المبيعات المنظم الذي يتوافق مع استراتيجية هنقرستيشن التجارية وأهداف الأعمال طويلة الأجل.
- تطوير مسارات تعليمية متخصصة لمختلف الوظائف الفرعية للمبيعات (الاكتساب، إدارة الحسابات، المبيعات الهاتفية، والتدريب) لمعالجة تحديات السوق الفريدة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
- التعاون مع فرق المنتجات والتكنولوجيا لترجمة التحديثات المعقدة للتطبيق وإطلاق الميزات الجديدة إلى أدلة مبيعات محتوى تدريبي مقنعة وواضحة.
- البقاء في طليعة اتجاهات تمكين المبيعات والأدوات لتحديث نهج التدريب بشكل مستمر وتحسين كفاءة الفريق.
- قيادة التسليم من البداية إلى النهاية لجلسات التدريب وحلقات العمل والندوات ذات التأثير العالي التي تركز على التفاوض، والمبيعات القائمة على القيمة، وإدارة العلاقات.
- إدارة برنامج التدريب على رأس العمل التجاري لضمان دمج الموظفين الجدد بشكل فعال وتحقيق أهداف الأداء في أقصر وقت ممكن.
- إنتاج مواد تدريبية عالية الجودة، بما في ذلك الأدلة، والأصول التعليمية الرقمية، وأدوات التقييم.
- إجراء جلسات "تدريب المدرب" لتمكين القادة والمديرين الإقليميين لتقديم الدعم المحلي المستمر.
- إجراء تحليل منهجي لاحتياجات التدريب من خلال تحليل بيانات الأداء المبيعات، وإجراء زيارات ميدانية، وتقييم الفجوات في المهارات عبر مختلف الفرق.
- قياس فعالية مبادرات القدرات من خلال مقاييس محددة (مثل وقت الارتفاع، ومعدلات التحويل، والاحتفاظ) وتقديم تقارير منتظمة إلى الإدارة العليا.
- استخدام البيانات من أدوات CRM و BI لتحديد عنق زجاجة الأداء المحدد وتصميم تدخلات مستهدفة للتعامل معها.
- دعم قيادة التميز المبيعات في تنفيذ مبادرات استراتيجية ذات أولوية عالية، مثل إطلاق قطاعات جديدة (مثل SSU، Pickup) أو التوسع الجغرافي.
- المساهمة في تصميم وصقل مخططات حوافز المبيعات لضمان توافقها مع السلوكيات المرغوبة ومستويات القدرة.
- قيادة مشاريع التحسين المستمر داخل إدارة التميز المبيعات لتبسيط تدفقات العمل وتعزيز "محرك المبيعات" العام.
- تحديد أهداف الأداء، وتقديم الدعم اللازم، وتقييم المباشرين، وتقديم تعليقات منتظمة على الأداء.
- المشاركة في تحديد وتوظيف المواهب الرئيسية للوظيفة.
- توفير اتجاه واضح، وتحديد الأولويات، وتكليف وتفويض المسؤوليات، ومراقبة تدفق العمل.
- توفير فرص لاقتراحات أعضاء الفريق، والمشاركة، والمساهمة في مبادرات التحسين، والابتكار، وتبادل المعرفة.
- 3–5 سنوات من الخبرة في تمكين المبيعات، أو القدرات المبيعات، أو إدارة المبيعات، في بيئة سريعة في التجارة الإلكترونية أو السوق.
- خبرة مثبتة في تصميم وتطوير برامج تدريبية لفرق مبيعات متنوعة (الاكتساب مقابل إدارة الحسابات).
- قدرة تحليلية قوية مع سجل في استخدام البيانات لقيادة قرارات التدريب وقياس العائد على الاستثمار.
- الاطلاع على منهجيات المبيعات الحديثة (مثل SPIN، Challenger، أو البيع الاستشاري).
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة.
- شهادات مهنية في التدريب (مثل CPTD، CIPD) أو تدريب المبيعات مفضلة للغاية.