موظف حجز كبار الأطباء
OBD Booking senior officer
مكة المكرمة دوام كامل 0-2 سنوات
المسؤوليات
- المسؤول عن إدخال جداول الأطباء في عيادات المرضى الخارجيين (OPD) في النظام.
- مراجعة الجدول اليومي لعيادات المرضى الخارجيين لضمان الدقة والتوافر.
- المسؤول عن تطبيق الإلغاء، أو الإجازة المرضية، أو أي تغييرات في ورقة جدول العيادات الخارجية المقدمة من مدير العيادات الخارجية أو المرسلة عبر البريد الداخلي.
- التحقق من إجازات الأطباء لضمان إغلاق العيادات خلال فترة غيابهم.
- إبلاغ وحدة السجلات الطبية في حالة وجود أي تكرار في السجل الطبي.
- أداء جميع وظائف مركز الاتصال لتغطية أي نقص في حجز المرضى الخارجيين.
- الرد على استفسارات و شكاوى العملاء بدقة وضمن إطار زمني معين.
- التنسيق مع الطاقم الطبي والإدارات الأخرى لضمان حل أي صراعات أو مشاكل في الجدولة على الفور.
- مراقبة وتتبع مواعيد المرضى لضمان تدفق العيادات بكفاءة وتقليل أوقات انتظار المرضى.
- مساعدة المرضى في إعادة جدولة أو إلغاء المواعيد، وتقديم خيارات بديلة إذا لزم الأمر.
- تقديم الدعم للمرضى وأسرهم من خلال تقديم اتجاهات واضحة إلى مرافق OPD ومساعدتهم في أي استفسارات تتعلق بالمواعيد.
- المهام الأخرى الموكلة ضمن نطاق الوظيفة.
المهارات والقدرات
- مهارات تواصل قوية.
- مهارات خدمة عملاء ممتازة.
- القدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الاستفسارات في الوقت المناسب وبكفاءة.
المهارات المطلوبة
مهارات تواصل قويةمهارات خدمة عملاء ممتازةالقدرة على التعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الاستفسارات في الوقت المناسب وبكفاءة
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف مجموعة فقية للرعاية الصحية
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في مكة المكرمة
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الرعاية الصحية
وظائف في نفس المجال