ملخص الوظيفة
الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف والإدارات الأخرى. تحديد وإبلاغ عن مشاكل الصيانة الوقائية أو غيرها في المناطق العامة أو غرف الضيوف. وضع علامات تحذيرية. الاتصال بالإدارات الأخرى مباشرة للإصلاحات العاجلة. تنفيذ طلبات الضيوف وتجهيز الأثاث في غرف الضيوف حسب الطلب. إزالة الأشياء من الممرات ونقلها إلى مناطق الخدمة، بما في ذلك النفايات، وأطباق الطعام والمشروبات لخدمة الغرف، والصحف غير المقروءة، والملاءات المتسخة، والنفايات الموضوعة قرب عربات الخادم. تنظيف وصيانة وتخزين معدات التنظيف.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن. الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، ومخاطر السلامة، والحوادث، أو الإصابات. إكمال التدريب والتوثيقات الأمنية. تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان نظافة الزي الموحد والمظهر الشخصي بشكل احترافي. الحفاظ على سرية المعلومات السرية. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة. توقع احتياجات الضيوف وتلبية احتياجاتهم. مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة. شكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة.
رفع وتحريك ونقل ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 55 رطلاً دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً مع المساعدة. القدرة على دفع وعمل آلية خدمة الغرف وغيرها من الآليات المتعلقة بالعمل على الأسطح المنحدرة وغير المستوية. الوصول إلى الأعلى ومن تحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، واللف، والسحب، والانحناء. التفتيش البصري للأدوات والمعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق العين اليد. التحرك عبر المساحات الضيقة والمضيق أو المرتفعة. صعود وهبوط السلم. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر فترة عمل كاملة. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.
في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، والترحيب بجميع الأشخاص وتوفير فرص الوصول. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفائها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والمواهب، وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو الحالة العسكرية، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
توفير تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية مع الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر الحديث. نقوم بتقديم الضروريات الأساسية التي يحتاجها الضيوف ونعمل بجد على إزالة كل ما لا يحتاجونه. في فندق دلتا مارريوت، نحن دائمًا دافئون، وحكماء، ونتولى السيطرة حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو الأكثر أهمية. مع وجود قوي في كندا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، فإن فندق دلتا مارريوت يتوسع بسرعة في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة ذات غرض وتواصل مع التفاصيل المهمة، فإننا ندعوك لاستكشاف الوظائف في فندق دلتا مارريوت. في الانضمام إلى فندق دلتا، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
المتطلبات
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
- الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، ومخاطر السلامة، والحوادث، أو الإصابات.
- إكمال التدريب والتوثيقات الأمنية.
- تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح.
- ضمان نظافة الزي الموحد والمظهر الشخصي بشكل احترافي.
- الحفاظ على سرية المعلومات السرية.
- الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
- توقع احتياجات الضيوف وتلبية احتياجاتهم.
- مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
- شكر الضيوف مع التقدير الحقيقي.
- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
- دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة.
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة في مجال خدمة العملاء.
- مهارات تواصل فعالة.
- القدرة على العمل في فريق.
- الالتزام بمعايير الجودة والسلامة.
الفوائد
- راتب تنافسي.
- مزايا صحية.
- فرص للتطور الوظيفي.
- بيئة عمل داعمة.
