تسجيل وإجازة

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

• **رعاية المرضى:**
• فتح ملفات للمرضى الجدد.
• حجز مواعيد المرضى وإدارتها (بما في ذلك الإلغاء وإعادة الجدولة).
• تسجيل المرضى عند وصولهم لموعدهم.
• إبلاغ فريق الرعاية الصحية عند وصول مريض دون موعد مسبق.
• التحقق من صحة وتحديث الوثائق (بما في ذلك موافقات التأمين) ومسحها ضوئيًا في النظام.
• الإجابة على الهاتف في المكتب أو الاستقبال.
• استلام ومعالجة المدفوعات النقدية.
• إعداد وإجمالي الفواتير وتسليمها إلى منسق التأمين والتمويل.
• التوازن الدقيق لجميع المعاملات خلال الفترة.
• **وظائف مركز الاتصال:**
• الإجابة على المكالمات الهاتفية عبر خط مركز الاتصال.
• نقل المكالمات إلى الأقسام ذات الصلة.
• الاتصال بالأطباء لتأكيد الواجبات من جدول OPD.
• **واجبات أخرى:**
• تنفيذ أي مهام أخرى ضمن نطاق المسؤولية ومتطلبات الوظيفة.

المتطلبات

• **المهارات والقدرات:**
• التواصل بوضوح مع المرضى وأسرهم والأطباء وجميع الموظفين الآخرين.
• **الخبرة:**
• 0-2 سنة من الخبرة في مجال خدمة العملاء (مفضلة).
• **التعليم:**
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• **اللغة:**
• إتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية شفهيًا وكتابيًا.
• **التراخيص/الشهادات:**
• غير مذكور.

المهارات المطلوبة