تسجيل وإجازة

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

- رعاية المرضى

• فتح ملفات للمرضى الجدد.
• حجز مواعيد المرضى وإلغائها وإعادة جدولتها.
• تسجيل المرضى عند وصولهم لموعدهم.
• إبلاغ أعضاء فريق الرعاية الصحية الآخرين عند وصول مريض دون موعد مسبق.
• التحقق من صحة وتحديث جميع الوثائق، ومسحها ضوئيًا في النظام، بما في ذلك موافقات التأمين.
• الإجابة على الهاتف في مكتبه/استقباله المخصص.
• استلام ومعالجة المدفوعات النقدية.
• إعداد وإجمالي الفواتير وتسليمها إلى منسق التأمين والتمويل.
• التوازن الدقيق لجميع المعاملات التي تمت خلال الفترة.

- وظائف مركز الاتصال

• الإجابة على المكالمات الهاتفية عبر خط مركز الاتصال.
• نقل المكالمات إلى الأقسام ذات الصلة.
• الاتصال بالأطباء لتأكيد الواجبات من جدول OPD.

- واجبات أخرى

• تنفيذ أي مهام أخرى محددة ضمن نطاق المسؤولية ومتطلبات الوظيفة.

مهارات وقدرات

• التواصل بوضوح مع المرضى وأسرهم، والأطباء، وجميع الموظفين الآخرين.

الخبرة

• 0-2 سنة من الخبرة في مجال خدمة العملاء (مفضل).

التعليم

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

اللغة

• إتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية شفهيًا وكتابيًا.

التراخيص/الشهادات

• غير مذكور.

المهارات المطلوبة