مشرف الغرف

إسناد الغرف حسب طلب الضيف وتفضيلاته كلما أمكن ذلك. التسجيل المسبق للضيوف المعينين وإعداد حزم المفاتيح. تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول/التسجيل المسبق للمجموعات الوافدة. مراجعة/تتبع/تلبية طلبات تغيير الغرف/الخروج عند الإمكان؛ إبلاغ الحالة للموظفين المعنيين. تأكيد الحجوزات وإلغائها. مراجعة الغرف المعطلة يوميًا. ضمان مطابقة الأسعار للكود السوقي وتوثيق الاستثناءات. التحقق من الفواتير وتعديلها للضيوف. حفظ أوراق الضيوف أو وثائقهم. إعداد/تجهيز جميع عمليات تسجيل الوصول/الخروج للضيوف. تنشيط مفاتيح الغرف. تأمين الدفع الصحيح. تحديد أي التزامات مفرطة. إجراء عمليات فحص الحجز المكرر؛ حجز الغرف. تشغيل التقارير اليومية. متابعة الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشاكلهم لرضاهم. استقبال الرسائل وتسجيلها وإرسالها بدقة وكاملًا وبوضوح.

اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الشخصي والمهني للزي الموحد؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الضيوف في الخدمة والتعامل معها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع تقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد واستعراض الوثائق المكتوبة بدقة وكاملًا؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى. العمل كنموذج للدور في القسم. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. أداء واجبات عمل معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.

خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية.

الترخيص أو الشهادة: لا شيء

في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الناس ونقدم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

مهمة فنادق و: إشعال فضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مستوحون باستمرار من وجوه جديدة وخبرات جديدة. روح مدربة، مستعدة لأي شيء في جوهرنا، مما جعلنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. مهما/متى هو ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة التي تجلب شغف الضيوف إلى الحياة. إذا كنت أصليًا، مبتكرًا، و دائمًا تبحث نحو مستقبل ما هو ممكن، فمرحبًا بك في فنادق و. في الانضمام إلى فنادق و، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ غرضك، تنتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.