مدير عام

وصف الوظيفة

• الإشراف على العمليات اليومية للفندق، وضمان الأداء الكفؤ والربحي.
• ضمان الامتثال الكامل لمعايير العلامة التجارية ماريوت، والسياسات، والإجراءات، ومتطلبات التميز في الخدمة.
• قيادة وتحفيز وتطوير رؤساء الأقسام وموظفي الفندق لتحقيق الأهداف التشغيلية.
• الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف من خلال معالجة المخاوف وضمان تجارب ضيوف متميزة.
• مراقبة مؤشرات أداء الفندق، بما في ذلك الإشغال، ومتوسط سعر الغرفة، ودروس الإيرادات، والإيرادات، ودرجات رضا الضيوف.
• تطوير وإدارة الميزانيات السنوية، والتوقعات، والخطط المالية.
• تنفيذ تدابير السيطرة على التكاليف مع الحفاظ على جودة الخدمة ومعايير العلامة التجارية.
• الإشراف على جميع أقسام الفندق، بما في ذلك مكتب الاستقبال، وخدمات التنظيف، والمطاعم، والصيانة، والأمن.
• توظيف وتدريب والاحتفاظ بالموظفين الموهوبين مع تعزيز بيئة عمل إيجابية.
• ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والأمن واللوائح المحلية.
• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتعزيز نمو الإيرادات وحصة السوق.
• إجراء عمليات تفتيش منتظمة لضمان تلبية غرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق لتوقعات العلامة التجارية.
• بناء علاقات قوية مع الضيوف، والعملاء المؤسسيين، والموردين، وأصحاب المصلحة في المجتمع.
• إعداد وعرض التقارير التشغيلية والمالية لمالكي الشركة والإدارة العليا.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة 5-10 سنوات في إدارة الفنادق، يفضل أن تكون مع فنادق العلامة التجارية ماريوت.
• فهم قوي لمعايير التشغيل في ماريوت، وثقافة خدمة الضيوف، وبرامج ضمان الجودة.
• خبرة في أنظمة إدارة ممتلكات الفنادق وممارسات إدارة الإيرادات.
• مهارات ممتازة في القيادة، والتواصل، والتنظيم، وحل المشكلات.

المزايا

• راتب أساسي
• السكن
• النقل: 3000-4000$

المهارات المطلوبة