مشرف داخلي

معالجة جميع عمليات تسجيل الوصول للضيوف، التحقق من هوية الضيف، طريقة الدفع، تعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات مكافآت ماريوت. التأكد من مطابقة الأسعار للكود السوقي، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفاتورة. تجميع ومراجعة التقارير/السجلات/قوائم الطوارئ اليومية. إكمال تقارير الصراف والتقارير الختامية. تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار. تلبية طلبات الضيوف، والتواصل مع الموظفين المناسبين عند الضرورة. متابعة ضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. موازنة وإسقاط الإيصالات. عد وتأمين البنك في بداية ونهاية نوبة العمل. الحصول على أذونات يدوية واتباع جميع الإجراءات المحاسبية. إخطار إدارة منع الخسائر/الأمن بأي تقارير من الضيوف عن سرقة.

مساعدة الإدارة في تدريب، تقييم، تقديم المشورة، تحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج للدور والنقطة الأولى للاتصال بعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.

اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للإدارة؛ إكمال التدريب والتوثيقات الأمنية؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومحترف؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع تقدير حقيقي.

استخدام لغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكامل؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام الحواسيب/أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. أداء واجبات عمل معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.

خبرة الإشراف: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.

الترخيص أو التوثيق: لا شيء

في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بالمساواة في الفرص، ونرحب بجميع الأفراد ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بجد لخلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا واحتفائها. إن أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة، المواهب، والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، الحالة العسكرية، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

مهمة فندق W هي إشعال فضول، توسيع آفاق. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب والأذهان. نحن مستوحون باستمرار من وجوه جديدة وخبرات جديدة. روح متيقظة ومستعدة لأي شيء هي جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين لإعادة اختراع معايير الفخامة حول العالم. مهما/متى هي فلسفتنا في الخدمة التي تجلب شغف الضيوف إلى الحياة. إذا كنت أصليًا، مبتكرًا، و دائمًا تنظر نحو مستقبل ما هو ممكن، فمرحبًا بك في فنادق W. عند الانضمام إلى فنادق W، فأنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ غرضك، انضم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.