مساعد مدير، إدارة الطلبات

نظرة عامة

المسؤوليات

• **إدارة دورة حياة الطلب:** الإشراف على عملية الطلب الكاملة من الحجز إلى التسليم، وضمان الدقة والاكتمال والتنفيذ في الوقت المحدد.
• **التنسيق مع الأقسام المختلفة:** التنسيق مع المصنع، والميناء/المرآب، واللوجستيات، وPDI، والمالية، والموزعين لحل مشكلات حظر الطلبات، والاحتجاز الائتماني، ومشكلات الشحن.
• **إدارة تخصيص المركبات:** تخصيص المركبات عبر المناطق والموزعين بناءً على أولوية الطلب وتوافر المخزون.
• **معالجة الطلبات باستخدام SAP:** قيادة النظافة في معالجة الطلبات، وضمان دقة البيانات في البيانات الرئيسية، والتسعير، وتتبع VIN، وسجلات الشحن.

تطوير خطط المبيعات

• **دعم خطط المبيعات:** المساعدة في تطوير خطط المبيعات الشهرية والفصلية والسنوية حسب المنطقة والطراز والمتغير والوكيل.
• **بناء توقعات الطلب:** بناء توقعات الطلب المتدحرجة مع المبيعات الإقليمية والتخطيط للمنتج.
• **تحليل المبيعات:** تحليل اتجاهات المبيعات، وديناميكيات السوق، وأنشطة المنافسين، وخلط الأسطول/المبيعات بالتجزئة، والمواسم.
• **تقديم تحليلات قابلة للتنفيذ:** تقديم تحليل التباين بين الخطة والواقع مع رؤى قابلة للتنفيذ.

دعم دورة التخطيط المنسق للعمليات (S&OP)

• **دعم S&OP:** المساهمة في دورة التخطيط المنسق للعمليات (S&OP) من خلال تقديم مدخلات موحدة، ونمذجة السيناريوهات، والتوصيات للقيادة.
• **مراقبة صحة الشركاء القنوات:** مراقبة مؤشرات مثل أيام المخزون، وسرعة المبيعات، وخلط المبيعات بالتجزئة مقابل المبيعات بالجملة، والمستحقات غير المسددة، ودورات رأس المال العامل، وعائد الوكيل.

تنفيذ مخططات الوكلاء وبرامج الحوافز

• **دعم تنفيذ المخططات:** المساعدة في تنفيذ مخططات الوكلاء، وبرامج الحوافز بالتجزئة، والصفقات بالأسطول/B2B، والسياسات التجارية.
• **تتبع الامتثال والفعالية:** تتبع الامتثال والفعالية من خلال مراجعات الوكلاء الدورية والزيارات الميدانية.

تحليل البيانات وتقديم التقارير

• **تصميم لوحات المعلومات:** تصميم وصيانة لوحات المعلومات باستخدام Power BI وExcel المتقدم، والتي تغطي أداء التجزئة/الجملة، وكتاب الطلبات، والشحنات، ومخزون الوكيل، وصحة القناة، ودقة التوقعات.
• **نشر التقارير:** نشر التقارير MIS اليومية والأسبوعية والشهرية للقيادة.
• **أتمتة التقارير:** أتمتة التقارير المتكررة وبناء تحليلات مخصصة للمراجعات القيادية، والتقارير الرئيسية/OEM، وممارسات الميزانية.
• **الحفاظ على مصدر وحيد للبيانات:** الحفاظ على مصدر وحيد للبيانات لجميع بيانات التخطيط المبيعات والتوزيع.

الكفاءات الفنية

• **خبرة SAP:** خبرة عملية في وحدة SAP SD لمعالجة الطلبات، والتسعير، والتخصيص، والإبلاغ عن الشحن.
• **فهم دورة الطلب:** فهم قوي لدورة الطلب إلى التسليم في بيئة السيارات.
• **بناء التوقعات:** القدرة على بناء توقعات الطلب، وخطط المبيعات، ومدخلات S&OP باستخدام الأساليب الإحصائية والقائمة على السوق.
• **تحليل التباين:** إتقان تحليل التباين وقياس دقة التوقعات.
• **معرفة العمليات الوكيلية:** معرفة متعمقة بعمليات الوكيل/الموزع، واقتصاديات القناة، وإدارة المخزون، وعائد الوكيل، وإدارة المخططات التجارية.
• **إتقان الأدوات:** إتقان متقدم في Excel (Power Query، الصيغ المعقدة، المحاور، الماكروات) وPower BI (نموذج البيانات، لوحات المعلومات التفاعلية).

متطلبات الوظيفة

• درجة في الأعمال أو الهندسة أو سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة.
• ماجستير إدارة الأعمال أو شهادة ذات صلة ستكون ميزة إضافية.
• 8+ سنوات في دور مماثل في مجال الأعمال التجارية للسيارات.

المهارات المطلوبة