متدرب دعم العملاء
Customer Support Trainee
جدة دوام كامل 0-2 سنوات بكالوريوس
- المساعدة في تقديم دعم عملاء متميز من خلال قنوات مختلفة بما في ذلك الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة.
- التعامل مع الاستفسارات الأساسية وحل المشكلات البسيطة تحت الإشراف.
- توثيق التفاعلات مع العملاء بدقة ومتابعة القضايا المعلقة.
- التعلم عن منتجات وخدمات حلول التكنولوجيا الذكية لمساعدة العملاء بشكل فعال.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتقديم القضايا المعقدة إلى موظفي الدعم من المستوى الأعلى.
- المشاركة في جلسات التدريب واجتماعات الفريق لتحسين مهارات خدمة العملاء.
- يدرس حاليًا أو تخرج مؤخرًا بشهادة في منتجات الذكاء الاصطناعي، الأعمال، أو المجالات ذات الصلة.
- فهم أساسي لمبادئ و أفضل ممارسات خدمة العملاء.
- مهارات تواصل جيدة، شفهية وكتابية.
- موقف ودود، صبور، ومركز على العميل.
- القدرة على التعلم السريع والعمل بشكل تعاوني في فريق.
- معرفة أساسية بالكمبيوتر والرغبة في تعلم أدوات البرمجيات الجديدة.
- ثقافة النمو: العديد من قادتنا بدأوا في أدوار مبتدئة — نؤمن بالاستثمار في الناس ونمو المواهب من الداخل.
- التعليقات المستمرة: لا ننتظر المراجعات السنوية — نؤمن بالتدريب والتطوير في الوقت الفعلي.
- أجواء داعمة وتعاونية: نحن جميعًا عن التعلم معًا، تشجيع بعضنا البعض، والغوص في التحديات كفريق.
- مساحة لكل شخصية: تحب التواصل الاجتماعي؟ ستزدهر في بيئتنا الحيوية حيث المحادثة والتواصل هي المفتاح. تفضل الهدوء والتركيز؟ لدينا غرف تركيز مخصصة مثالية للعمل العميق.
- خيارات العمل المرنة: استمتع بما يصل إلى 6 أيام للعمل من المنزل شهريًا — توازن يعمل من أجلك.
المهارات المطلوبة
دعم العملاءخدمة العملاءالتواصلالمهارات التقنيةحل المشكلات
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف سمارت تك للتجارة والمقاولات
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في جدة
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف خدمة العملاء
وظائف في نفس المجال