مهندس خدمات IT أول
Senior IT Services Engineer
الرياض دوام كامل 8+ سنوات بكالوريوس
- إزالة الحوادث المتكررة من خلال إصلاحات دائمة
- بناء وتوسيع الأتمتة لإزالة العمل اليدوي
- قيادة الحوادث من المستوى الأول والثاني وإغلاقها ضمن SLA
- تدريب فرق المستوى الأول والثاني على الأدوات وأفضل الممارسات
- قيادة مشاريع IT معقدة من البداية إلى النهاية
- الإشراف على فرق الخدمة ودفع تحسين العميل
- ضمان أن جميع الخدمات تلبي الالتزامات التعاقدية و SLA
- استخدام البيانات لتحسين جودة الخدمة والموثوقية
- الاستماع إلى العملاء وتحويل التعليقات إلى تغييرات تقنية حقيقية
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات
- شهادات مهنية مفضلة ITIL Microsoft أو ما شابه ذلك
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في دعم IT أو الخدمات المدارة
- خلفية قوية في بيئات المؤسسات
- مهارات قوية في إدارة المشكلات وتحليل الاتجاهات
- خبرة عملية في النصوص البرمجية والأتمتة
- قيادة واضحة خلال الحوادث الحرجة
- القدرة على تدريب وتوجيه الفرق التقنية
- مهارات قوية في مواءمة العملاء وأصحاب المصلحة
- تسليم مشاريع مثبت عبر العديد من مسارات العمل
- ثقافة النمو: بدأ العديد من قادتنا في أدوار مبتدئة - نحن نؤمن بالاستثمار في الناس ونمو المواهب من الداخل.
- التعليقات المستمرة: لا ننتظر المراجعات السنوية - نحن نؤمن بالتدريب والتطوير في الوقت الفعلي.
- أجواء داعمة وتعاونية: نحن جميعاً نتعلم معاً، ونشجع بعضنا البعض، ونغوص في التحديات كفريق واحد.
- مساحة لكل شخصية: تحب التواصل الاجتماعي؟ ستزدهر في بيئتنا الحيوية حيث المحادثة والتواصل هي المفتاح. تفضل التركيز الهادئ؟ لدينا غرف تركيز مخصصة مثالية للعمل العميق.
- خيارات العمل المرنة: استمتع بما يصل إلى 6 أيام من العمل من المنزل في الشهر - توازن يعمل من أجلك.
المهارات المطلوبة
إدارة المشكلاتتحليل الاتجاهاتالنصوص البرمجيةالأتمتةقيادةتدريب الفرق التقنيةمواءمة العملاء وأصحاب المصلحةتسليم المشاريع
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف سمارت تك للتجارة والمقاولات
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في الرياض
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف هندسة البرمجيات
وظائف في نفس المجال