مدير مجتمع التسويق

المسؤوليات الرئيسية

• بناء المجتمع والاستراتيجية
• الإطلاق والنمو: إعداد وتوسيع قنوات ميراي العربية على ديسكورد، وفيسبوك، ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى ذات الصلة.
• التكييف: تكييف رسائل العلامة التجارية العالمية إلى العربية الأصلية التي تشعر بالصدق، مع مراعاة اللهجات المحلية والتفاصيل الثقافية.
• المشاركة: تصميم وتنفيذ مبادرات قيادة المجتمع، بما في ذلك AMAs، والمسابقات المحلية، والأحداث الافتراضية لتعزيز الاحتفاظ العالي.
• القيادة والتوجيه
• تدريب الفريق: توظيف وتدريب وتوجيه المشرفين المبتدئين على المجتمع، وتزويدهم بالأدوات والتوجيه للنجاح.
• ضمان الجودة: تطوير إجراءات التشغيل القياسية الداخلية ومبادئ توجيهية للتواصل لفريق العربية.
• تتبع الأداء: تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للموظفين المبتدئين وتقديم تعليقات منتظمة لضمان مستوى عالٍ من دعم المجتمع.
• الإشراف والسلامة
• الحساسية الثقافية: ضمان احترام جميع التفاعلات المجتمعية للمعايير المحلية مع الالتزام بمعايير السلامة العالمية لميراي.
• إدارة الأزمات: إدارة نشطة لنزاعات المجتمع والخدمة. التميز الثنائي: يجب أن يكون لديك مستوىًاً عالٍاً من الإتقان للغة العربية ومستوىًاً مهنيًاً في اللغة الإنجليزية. يجب أن تكون مرتاحًا للتواصل مع فريق عالمي باللغة الإنجليزية مع إدارة المجتمع باللغة العربية.
• كقائد للتواصل الإقليمي في الأزمات.

المتطلبات

• الإلمام الثقافي: فهم عميق للمناظر الطبيعية الرقمية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وثقافة الألعاب/التكنولوجيا، والآداب الاجتماعية الإقليمية.
• القيادة: ما لا يقل عن 3+ سنوات في دور قيادي أو إشرافي، مع قدرة مثبتة على تدريب وإدارة الموظفين المبتدئين أو المتطوعين.
• إدارة المجتمع: 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة المجتمعات عبر الإنترنت (ديسكورد، فيسبوك، تيليجرام، تويتر).
• الذكاء التقني: معرفة خبيرة بإدارة خوادم ديسكورد، وروبوتات الإشراف، وأدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.

المهارات المطلوبة