مدير فريق تسليم الخدمات - السفر و الحياة الفاخرة | الرياض
Service Delivery Team Manager - Travel & Lifestyle | Riyadh
ارتقِ بفن الخدمة الفاخرة. قُد فريقًا عالي الأداء يقدم تجارب مخصصة للعملاء الأكثر تميزًا في العربية.
انضم إلينا كمدير فريق تسليم الخدمات القادم - خدمات السفر و الحياة الفاخرة
نبحث عن قائد استراتيجي وعملي للإشراف على تقديم خدمات الحياة الفاخرة المتميزة لعملائنا العرب من أصحاب الثروات العالية. هذا الدور مثالي لخبير الخدمة الشغوف بخلفية قوية في الضيافة الفاخرة، السفر، وخدمات الكونسيرج.
ما ستقوم به
ما نبحث عنه
نبحث عن قائد استراتيجي وعملي بشغف في خدمات الحياة الفاخرة بخلفية متميزة في قيادة الفرق و تميز الخدمة. المرشح المثالي سيكون:
خبرة و رؤية الصناعة
قيادة و تطوير الفريق
تميز الخدمة وحل المشكلات
التعاون والتواصل
هذا الدور مثالي لقائد ديناميكي يتفوق في بيئة موجهة للعضو، عالية الأداء، ملتزم بالابتكار والتحسين المستمر.
هذا الدور 100% مكتبي!
نضع الناس في قلب الأعمال ولدينا ثقافة التقدير والمكافأة - من خلال التقييمات المنتظمة ولكن أيضًا من خلال جوائز Extra Mile السنوية حيث نحتفل بمن قدموا جهدًا إضافيًا في أدوارهم. كما نشجع جميع موظفينا على دمج طموحاتهم واهتماماتهم في حياتهم المهنية في Ten ونحن معهم في كل خطوة لدعم التطوير.
- قيادة وتطوير فريق عالي الأداء لتقديم تجارب حياة فاخرة لأعضاء HNW العرب.
- ضمان تميز الخدمة، وتحسين الكفاءة، الجودة، ورضا العضو.
- التعاون مع فرق عالمية، ومواءمة تسليم الخدمة مع أهداف الأعمال واتجاهات الصناعة.
- حل المشكلات المعقدة، وضمان حلول سريعة ومخصصة لعملائنا المميزين.
- دفع التحسين المستمر، وتحسين العمليات لتجاوز توقعات العضو.
- معرفة عميقة بخدمات الحياة الفاخرة، بما في ذلك الضيافة، السفر، و التجارب الفاخرة.
- وعي نشط بالأسواق الفاخرة العربية، وضمان تميز الخدمة والابتكار.
- القدرة على ربط فرق الاقتراح و الحياة، وتحديد و تجاوز المعايير الصناعية.
- مهارات إدارة الناس القوية، قيادة فرق عالية الأداء في مواقع متعددة.
- مُدرب ومحفز، يدفع المشاركة، النمو، و التميز المهني.
- خبرة قيادية متعددة الوظائف، وضمان المواءمة عبر الفرق العالمية.
- عقلية موجهة للنتائج، تركز على رضا العضو، الكفاءة، و SLAs.
- حل المشكلات الاستباقي، تحديد و حل العقبات لتعزيز جودة الخدمة.
- خبير في رعاية العملاء، التعامل بثقة مع المشكلات وتحويل التحديات إلى نتائج إيجابية.
- مهارات تواصل استثنائية، التواصل مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.
- تعاوني ومتكيف، يتفوق في بيئة سريعة، متطورة.
🌎 مكافآت مصممة حولك
من نحن
Ten Life Group هي خدمة كونسيرج فاخرة عالمية، ويقدم قسم السفر فرصة فريدة للانضمام إلى فريق نابض بالحياة. عملاؤنا وزملاؤنا هم حجر الزاوية في ما نقوم به، ونخدم عملاء High-Networth (HNW) و UHNW في طلباتهم للسفر الترفيهي. في Ten، هدفنا بسيط، أن نصبح أكثر خدمة أعمال موثوقة في العالم.
نقدم خدمتنا من خلال مزيج من منصة Ten المميزة، المميزة التكنولوجيا-مُمكنة وخبرة مديري الحياة المدربين تدريبًا عاليًا. تنمو Ten بسرعة ولديها خطط طموحة للاستمرار في الابتكار، والإلهام، ومواصلة تحسين حياة الملايين من الأعضاء. كشركة B Corp معتمدة، تنضم Ten Lifestyle Group إلى مجتمع عالمي من الشركات الموحدة بهدف مشترك وهو إحداث تأثير إيجابي على المجتمع والبيئة.
لمزيد من المعلومات حول Ten، يرجى مشاهدة هذا الفيديو القصير Discover The Exciting World Of Ten Lifestyle Group 2024 - YouTube
الالتزام بالتنوع
نشجع على الفلسفات، الثقافات، والخبرات المتنوعة. نقدر التنوع ونحن ملتزمون بإنشاء بيئة عمل شاملة لموظفينا. هذه الفكرة توحد الفرق في TEN. جميع جوانب علاقتنا، بما في ذلك قرارات التوظيف، الترقية، التأديب، أو الإنهاء، ستكون بناءً على الجدارة، الكفاءة، الأداء، و احتياجات الأعمال.
"Ten تعمل مع قائمة صغيرة من الموردين المفضلين من وكالات التوظيف فقط. يرجى ملاحظة أننا لا نقبل أي وكالات توظيف أخرى في الوقت الحالي. Ten Group ليست مسؤولة عن أي رسوم تتعلق بالموظفين غير المطلوبين."
- راتب تنافسي حسب الخبرة، بالإضافة إلى مكافأة الأداء.
- وقت مدفوع بعيدًا عن العمل. يتمتع موظفونا بحزمة إجازة مدفوعة الأجر تنافسية، بما في ذلك يوم مدفوع الأجر كل عام للمتطوعين لسبب مهم بالنسبة لهم.
- إجازة مدفوعة الأجر. شهر (1) إجازة مدفوعة الأجر بعد كل 5 سنوات من الخدمة، دون استهلاك الإجازة السنوية.
- مكافآت إضافية. برنامج مكافآت الولاء Ten المربح الذي يشمل مكافأة وهدية لشكرك على الانضمام إلى Ten.
- إجازات العمل عن بعد - فرص السفر والعمل في أي مكان في العالم!
- خصومات الموظفين. الوصول إلى العديد من خصومات السفر والترفيه كما عملائنا الأعضاء!
- كن جزءًا من فريقنا العالمي، الديناميكي، والشامل، مع التنوع في صميمه.
- فرص حقيقية في مجال العمل في شركة ديناميكية ودولية.