مدير دعم LTEWP - هندسة
LTEWP Support Lead – Engineering
مدير دعم LTEWP - هندسة
الدرجة: 6
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
الغرض من الوظيفة
بي إيه إي سيستمز هي المقاول الرئيسي المسمى من قبل الحكومة البريطانية بموجب الترتيبات الحكومية - الحكومية لتقديم المعدات والدعم والتدريب للمملكة العربية السعودية. نقوم بصيانة طائرات القوات الجوية الملكية السعودية وتدريب أفراد القوات الجوية الملكية السعودية وقوات البحرية الملكية السعودية على استخدام طائراتهم ومعداتهم وأسلحتهم بأمان في بيئة تدريبية. تلتزم بي إيه إي سيستمز بالمملكة العربية السعودية بدعم البرنامج الوطني السعودي بما في ذلك توظيف السعوديين وتدريب وتطوير القدرات الوطنية السعودية من خلال نمو الشركات الشريكة الوطنية السعودية مما يعزز التصنيع والشراكات.
مسؤوليات الوظيفة
مواصفات التوظيف
أساسية
فوائد الموظف المغترب
في مقابل المستويات العالية المطلوبة من الالتزام والعمل الشاق، ستحصل على راتب تنافسي وسكن مجاني وتسهيلات ترفيهية مجانية، وكلها متاحة داخل السكن المؤمن للشركة. بالإضافة إلى ذلك، يوفر هذا الفرصة لبدل السفر والإجازة السخي.
بعد تأمين الوظيفة بنجاح، سيكون تعيينك في المملكة العربية السعودية في البداية على وضع العزوبية. عند بدء العمل في المملكة العربية السعودية، سيكون لديك فرصة لتقديم طلب لضم عائلتك في المستقبل. يوفر نظام الرعاية الصحية الكاملة داخل المملكة العربية السعودية.
فوائد الموظف الوطني السعودي
في مقابل الالتزام والعمل الشاق المطلوبين، ستحصل على راتب تنافسي وحزمة فوائد، بما في ذلك بدل السفر والإجازة السخي، ونظام الرعاية الصحية الكاملة وتسهيلات الترفيه المدعومة.
بي إيه إي سيستمز
في بي إيه إي سيستمز، نقدم بعض الحلول الدفاعية والفضائية والأمنية المتقدمة التي تقودها التكنولوجيا في العالم. نحن نستخدم قوة عاملة ماهرة من 89600 شخص في أكثر من 40 بلداً. نعمل مع العملاء والشركاء المحليين، نطور ونصمم ونصنع ونقدم الدعم للمنتجات والنظم لتقديم القدرة العسكرية، وحماية الأمن الوطني وحماية الناس، والحفاظ على المعلومات والبنية التحتية الحيوية آمنة.
جميع التعيينات في المملكة العربية السعودية تخضع لتلقي جميع الموافقات اللازمة من الحكومة و/أو العملاء.
- تقديم الدعم الفني في الموقع للمستخدمين داخل مرفق الحرب الإلكترونية.
- تشخيص مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات عبر أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الطرفية.
- صيانة أنظمة التشغيل والتطبيقات وأدوات أمن الأجهزة النهائية.
- دعم إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وطلبات الوصول وفقاً لسياسات تشغيل النظام.
- مراقبة أداء النظام وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي.
- الرد على تذاكر خدمة العملاء وحلها ضمن حدود زمنية محددة.
- المساعدة في تشخيص مشكلات الاتصال بالشبكة.
- الحفاظ على التوثيق الدقيق داخل أداة إدارة التكوين.
- التنسيق مع فرق الهندسة الخارجية لتصعيد وحل المشكلات التقنية المعقدة.
- ضمان الامتثال لإجراءات الأمن والتشغيل الخاصة بالعميل.
- دعم أنشطة الصيانة الروتينية والتحديثات والتحديثات.
- تقديم الإرشادات للمستخدمين والتدريب الأساسي عند الطلب. المسؤوليات الإضافية.
- درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
- خبرة كبيرة في أدوار دعم تكنولوجيا المعلومات أو خدمة العملاء أو إدارة الأنظمة.
- مهارات تشخيص قوية في بيئات ويندوز.
- خبرة في دعم بيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والمستخدمين النهائيين في الموقع.
- فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP و DNS و DHCP).
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة تواجه العملاء.
- مهارات تواصل وتوثيق قوية في اللغة الإنجليزية والعربية.