ملخص الوظيفة
حراسة جميع مناطق العقار؛ مساعدة الضيوف على الدخول إلى الغرف. مراقبة أنظمة التلفزيون المغلق، نظام إنذار المحيط، إنذارات الخطر، وأنظمة السلامة من الحرائق. قفل مداخل العقار عند الضرورة. إجراء عمليات تفتيش يومية للكشف عن المخاطر. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية/إنعاش القلب والرئتين حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين خلال حالات الطوارئ. إخطار الأفراد المعنيين في حالة الحوادث، الهجمات، أو أي حوادث أخرى. فض النزاعات بين الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن ومنع الخسائر. التعامل مع جميع المقاطعات والشكاوى. حل مواقف الخطر الأمني. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من العقار دون تعطيل سير العمل النظامي. الإبلاغ عن مواقف الحوادث المرورية/السرقة. طلب المساعدة باستخدام ردود الكود المناسبة. إكمال ملخص منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع التقارير/الوثائق المتعلقة بالأمن ومنع الخسائر والعقار؛ الكشف عن المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والاعتمادات الأمنية؛ ضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي بشكل احترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية للشركة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات وضمان الجودة والمعايير. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية في بعض الولايات للاعتبار لهذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ (مثل، النص الصغير). التفتيش البصري للأدوات، المعدات، أو الآلات (مثل، لتحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل، الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو لجميع فترة العمل. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً مع المساعدة. الإمساك، تحريك، وتحويل الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة، الضيقة، أو المرتفعة. التحرك عبر الأسطح المنحدرة، غير المستوية، أو الزلقة، وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى الأعلى ومن تحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الانحناء، السحب، والانحناء. أداء واجبات العمل العادية الأخرى حسب طلب المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو الاعتماد: لا شيء
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الأفراد ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير واحتفال الخلفيات الفريدة لزملائنا. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، المواهب، وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضعية المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سيدات ورجال ريتز كارلتون تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف بعد فترة طويلة من إقامته معنا. نحن نستقطب أفضل المهنيين في مجال الضيافة الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينه من الإبداع، التفكير، والتعاطف.
كل يوم، نحن نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا.
دورك سيكون ضمان تقديم معايير "الذهب" لريتز كارلتون بكل كرم واعتبار كل يوم. معايير الذهب هي أساس ريتز كارلتون وهي ما توجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل ريتز كارلتون يحصل على سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد معايير الذهب، مثل وعد الموظف، credo، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم.
في الانضمام إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، بدء غرضك، الانتماء إلى فريق عالمي رائع، والتصبح أفضل نسخة منك.