ملخص الوظيفة
فحص الغرف الخاصة بالضيوف والمناطق العامة وحمام السباحة، وغيرها بعد تنظيفها من قبل موظفي النظافة لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف غير المطابقة، ترتيب تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرة. مساعدة إدارة النظافة في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كوسيط لتنسيق جهود النظافة والصيانة والمكتب الأمامي وغسيل الملابس. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع المكتب الأمامي. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف. إبلاغ المشكلات للمناوبة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.
مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والتوثيقات المتعلقة بالسلامة. ضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واحتياجات الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة. القدرة على دفع وعمل عربة النظافة وغيرها من الآلات ذات الصلة بالعمل على الأسطح المنحدرة وغير المستوية. القدرة على الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والانحناء والشد والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لفترة طويلة عبر فترة عمل كاملة. الإمساك والتحويل والتحكم في أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق العين اليد. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب أو نظم نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ (مثل، الطباعة الصغيرة). أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى المطلوبة من قبل المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
خبرة الإشراف: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.
الترخيص أو التوثيق: لا شيء
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، حيث نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. إن أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 من الفنادق الحائزة على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق سيدات ورجال ريتز كارلتون تجارب استثنائية إلى حد أن الضيوف يستمرون في تذكرها بعد فترة طويلة من إقامتهم معنا. نحن نستقطب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والرحمة.
كل يوم، نحن نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة والفريدة في العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا.
سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز كارلتون بكل كرم واعتبار كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي ما توجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو الذي جعل ريتز كارلتون يحصل على سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والاعتقاد بقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم.
في الانضمام إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وكن جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
متطلبات الخبرة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
- ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.
- لا شيء
