Applus+ هي جزء من مجموعة Applus+ العالمية، وهي مزود رائد لخدمات الاختبار والتفتيش والتصديق وضمان الجودة والاستشارات التقنية التي تعمل في أكثر من 65 بلداً حول العالم. في المملكة العربية السعودية، تدعم Applus+ مبادرات رئيسية في مجالات الحكومة والبنية التحتية والطاقة والصناعة والبيئة والمشاريع العملاقة من خلال خدمات التفتيش والامتثال وضمان الجودة والتوظيف التقني والتميز التشغيلي. تعمل الشركة بشكل وثيق مع المنظمات في القطاعين العام والخاص لتعزيز السلامة والجودة والامتثال التنظيمي والأداء التشغيلي، مع دعم أهداف رؤية المملكة 2030.
ملخص الوظيفة
نحن نبحث عن مدير مشروع متمرس لقيادة والإشراف على مشاريع تجربة العملاء والامتثال والتفتيش والعمليات الميدانية. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة دورات حياة المشاريع من التخطيط والتنفيذ إلى الرصد والإبلاغ والتنفيذ الناجح. تتطلب هذه الوظيفة مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والقدرة على تنسيق الفرق متعددة التخصصات، والخبرة في إدارة مشاريع تشغيلية واسعة النطاق في بيئات حكومية أو استشارية أو خدمية.
المسؤوليات الرئيسية
المؤهلات المفضلة
- إدارة تنفيذ المشروع من البداية إلى النهاية، وضمان اكتمال المشاريع في الوقت المحدد وفي حدود النطاق والميزانية.
- تطوير خطط شاملة للمشاريع، والجداول الزمنية، وتخصيص الموارد، وإطار الحوكمة.
- التنسيق مع العملاء وأصحاب المصلحة والفرق الداخلية لضمان الاتجاه نحو أهداف المشروع والنتائج.
- رصد تقدم المشروع وأدائه من خلال التقارير والتحديثات المنتظمة.
- تحديد مخاطر المشروع، وتطوير استراتيجيات التخفيف، ومعالجة القضايا التي قد تؤثر على نجاح المشروع بشكل استباقي.
- قيادة وإدارة فرق المشروع، وضمان التواصل الفعال والتعاون والأداء.
- الإشراف على العمليات الميدانية، والتفتيش، والتقييمات، أو برامج تجربة العملاء حسب الحاجة.
- ضمان الامتثال لمنهجيات المشروع، ومعايير الجودة، والمتطلبات التعاقدية.
- إعداد وعرض تقارير المشروع، والملخصات التنفيذية، ولوحات الأداء لكبار أصحاب المصلحة.
- دعم مبادرات التحسين المستمر، والتوصية بالتحسينات في عمليات تنفيذ المشروع.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة المشاريع، أو الهندسة، أو الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في إدارة مشاريع حكومية أو استشارية أو تفتيش أو امتثال أو تجربة عملاء أو عمليات ميدانية.
- مهارات قوية في التخطيط للمشاريع، والحوكمة، والإبلاغ، والتنسيق مع العملاء، وإدارة المخاطر، وقيادة الفرق.
- خبرة سابقة في إدارة قياس تجربة العملاء، أو المستفيدين المجهولين، أو برامج التسوق المجهول، مرغوب فيها للغاية.
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.
- القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات في بيئة ديناميكية.
- قدرات تحليلية وقدرات حل المشكلات القوية.
- الإلمام بأدوات إدارة المشاريع ومنصات الإبلاغ.
- خبرة سابقة في مشاريع تجربة العملاء، أو التسوق المجهول، أو التأمين، أو الامتثال، أو مراجعة الحسابات، أو ضمان الجودة.
- شهادات مهنية مثل PMP، أو PRINCE2، أو Agile، أو ما يعادلها، هي ميزة.
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية مفضل.