مدير حسابات استراتيجية، سوق ثالث، فئة أخرى من المنتجات الصلبة
Strategic Accounts Manager, 3rd Party Marketplace, Other Hardlines Category
تلتزم أمازون بدعم الشركات في أن تصبح شركاء مبيعات ناجحين وتقديم أفضل تجربة عملاء على Amazon.sa. نحن نبحث عن مدير حسابات استراتيجية ديناميكي ومحفز لقيادة عملية توظيف وتطوير شركاء مبيعات استراتيجيين على Amazon. يدفع هذا الدور نمو شركاء المبيعات ورضاهم من خلال رؤية استراتيجية ومعايير تشغيلية عالية لا تتوقف. نحن نبحث عن مدير حسابات مخضرم لدعم فريق إدارة الحسابات المتنامي، المسؤول عن دفع نمو العلامات التجارية والشركات على Amazon. ستكون مسؤولاً عن تحقيق الأهداف التجارية والتشغيلية ضمن فريق توظيف البائعين المباشرين، مع التركيز على اكتساب شركاء حسابات رئيسيين. ستقود عملية إنشاء وتنفيذ استراتيجيات لنمو أعمالك، وتقديم عملية تعريفية لأفضل مستوى للشركاء الجدد، وتوظيف وتطوير حافظة تركز على دفع نمو التجار الاستراتيجيين في عائلتك من المنتجات.
المسؤوليات والواجبات
إدارة علاقات شركاء المبيعات
التميز في البرامج والعمليات
القيادة
- دعم شركاء المبيعات ونمو الأعمال التجارية
- تحديد وتوظيف التجار الاستراتيجيين ذوي الإمكانات العالية على Amazon.sa، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديد أولويات وتوجيه خط أنابيب البائعين لتحقيق الأهداف الفصلية بشكل مستمر أو تجاوزها
- العمل كشريك تجاري للبائعين الجدد، وتقديم رؤى واقتراحات مدعومة بالبيانات لتحسين نجاحهم على Amazon
- تعليم البائعين الجدد حول معايير Amazon العالية للتسليم وتجربة العملاء
- تمكين البائعين من إتقان أدوات Amazon وأنظمتها حتى يتمكنوا من إدارة قائمتهم، ومخزونهم، وأدائهم بشكل مستقل
- تعلم التفاصيل الخاصة بفئاتك، بما في ذلك العلامات التجارية الشهيرة، والاتجاهات، والبنود الموسمية، والأسعار، لتكييف عرضك ونصائحك للبائعين
- تتبع وإبلاغ نتائج تطوير الأعمال، وتحليل البيانات وتفسير التقارير لحافظة بائعيك
- تحديد الوقت بشكل فعال لتحقيق الأهداف في بيئة موجهة نحو النتائج
- تحديد وتحسين مقاييس الإدخال التجاري التي تدفع النمو وتحسن تجربة العملاء النهائية، بالتعاون مع برامج وأفرقة Amazon الأخرى
- التعاون عبر الوظائف لضمان تقديم دعم تشغيلي دقيق ومهني لجميع شركاء المبيعات
- بناء علاقات قوية مع شركاء المبيعات في حافظةك وفئة، وتطوير بنود خطة عمل مشتركة بشكل استباقي والتصرف كنقطة تصعيد للقضايا والمخاوف الناشئة
- إدارة احتياجات شركاء المبيعات ومراقبة التعقيد من خلال تخصيص المشاركة بكفاءة
- مراقبة نتائج استطلاعات الرضا والتعليقات لتحليل الاتجاهات الإيجابية والسلبية، ووضع خطط التحسين، وإدارة التوقعات مع مديري الحسابات حسب الحاجة
- التعاون مع الأقسام الداخلية لتحسين الأدوات والعمليات التي تعزز تجربة شركاء المبيعات وتدفع إنتاجية مديري الحسابات
- تحديد وتحديد وتحديد تحسينات الميزات والمنتجات الجديدة لتحسين العروض الخدمية، بناءً على تعليقات العملاء، وتحليل البيانات، والثغرات النسبية للمنتجات التنافسية
- رفع مستوى مديري الحسابات، وإعطاء الأولوية للمبادرات الاستراتيجية ودعم التصعيد حسب الحاجة
- العمل كقائد فكري في تحديد معايير النجاح وفهم احتياجات الأعمال التجارية لشركاء المبيعات في بيئة متغيرة باستمرار؛ والمساهمة في الخطط والاستراتيجيات الوثائق الاستراتيجية للمنظمة وقيادتها
- الشراكة مع الفرق الخارجية، بما في ذلك إدارة الفئة، والمالية، وإدارة الحسابات العالمية، والدعم المركزي، لمواءمة البرامج والمبادرات التي تدفع النمو
- قيادة جهود التوظيف والتوظيف عبر فريقك المباشر والمنظمات الأوسع