ممثل خدمة العملاء

Representative, Customer Service

Houston دوام كامل

ممثل خدمة العملاء

نظرة عامة

يُعد هذا الدور حيويًا في إدارة العمليات التجارية لشركة سابك، حيث يضمن تلبية احتياجات العملاء بفعالية.

**التواصل مع العملاء:** الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بسرعة ومهنية.
**معالجة الطلبات:** التعامل مع الطلبات، والعودات، والتبادلات بدقة وكفاءة.
**بناء العلاقات:** بناء علاقات قوية مع العملاء، وتعزيز الولاء، والاحتفاظ به من خلال تقديم خدمة متميزة.
**إدارة الطلبات:** تتبع نشاط الطلب، وإخطار الموظفين المعنيين بأي مشاكل محتملة، وتسريع تسليم الطلبات عند الضرورة.
**التنسيق مع الفرق:** التنسيق مع فرق متعددة، مثل التجارية، والهندسة، وسلسلة التوريد، لحل المشكلات المتعلقة بالعملاء.
**حل المشكلات:** تحديد الأولويات، وإدارة الوقت، وحل المشكلات المعقدة، والانتباه للتفاصيل الدقيقة.
**التواصل مع الميدان:** التواصل مع الميدان والعملاء بشأن الإجراءات التصحيحية، وتقديم تقديرات المواعيد النهائية.
**المساعدة في التحسين:** المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين العمليات التجارية.

يجب تقديم الطلب عبر الإنترنت، مع تقديم السيرة الذاتية عبر خيار "الآن/الآن".
يجب أن يكون المتقدمون قد أكملوا 18 عامًا.
يجب أن يكون المتقدمون مصرح لهم بالعمل بدوام كامل في الولايات المتحدة الأمريكية.
الحضور المنتظم هو شرط أساسي لهذه الوظيفة.
يجب أن يكون المتقدمون متاحين بانتظام خلال ساعات العمل المحددة، وقد يُطلب منهم العمل خلال ساعات إضافية حسب الحاجة.

توفر سابك بيئة عمل متنوعة وفرصة متساوية للجميع.
ملتزمة بثقافة الاحترام والشمولية.
تقدم الشركة مجموعة واسعة من المزايا والعروض التي تعترف باحتياجات ودوافع الموظفين.
تُشجع على الابتكار والتفكير الإبداعي من خلال قيم الشركة الأساسية: الإلهام، والمشاركة، والإبداع، والإنجاز.

شارك هذه الوظيفة

اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل

كل وظائف سابك

جميع الوظائف الجديدة

وظائف في Houston

وظائف جديدة في هذه المدينة

وظائف خدمة العملاء

وظائف في نفس المجال

عن الشركة

Houston