ماريوت
الفنادق والضيافة·ضيافةاليوم

مساعد مدير خدمات الغرف

Assistant Housekeeping Manager

An Nu'aylah دوام كامل 0-1 سنوات

ملخص الوظيفة

منصب إداري مبتدئ يركز على دعم الأنشطة اليومية في خدمات الغرف، والترفيه/النادي الصحي، والغسيل، إذا كان ذلك منطبقًا. يعمل هذا المنصب مع الموظفين لتنظيف وصيانة الغرف والمناطق العامة. يقوم بإجراء عمليات التفتيش ومساءلة الأشخاص عن الإجراءات التصحيحية. يساعد في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.

ملف المرشح

التعليم والخبرة

أو

  • شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED؛ عام واحد من الخبرة في مجال خدمات الغرف أو مجال مهني ذي صلة.
  • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ لا يُطلب خبرة عمل.

أنشطة العمل الأساسية

إدارة عمليات خدمات الغرف والميزانيات

ضمان خدمة عملاء استثنائية

في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، حيث نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. إن أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المنطبق.

في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق السيدات والسادة من فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية إلى حد ما، بحيث تبقى التجربة مع الضيف بعد فترة طويلة من إقامته معنا. نحن نستقطب أفضل المهنيين في مجال الضيافة الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.

كل يوم، نضع معيارًا للخدمة الفاخرة والفريدة من نوعها في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا.

سيكون دورك هو ضمان تقديم معايير الذهب لـ The Ritz-Carlton بكل كرم واعتبار كل يوم. إن معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما توجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس إيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل The Ritz Carlton يحصل على سمعة كعلامة تجارية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد معايير الذهب، مثل وعد الموظف، والاعتقاد، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم.

في الانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وكن جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

  • ضمان تحديث المعرفة والفهم للوائح OSHA.
  • الإشراف على جميع إجراءات المكتبة المفقودة.
  • الحصول على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة المغادرين المحتملين أو المصابين لإعداد مهام العمل.
  • جرد المخزون لضمان توفر الإمدادات الكافية.
  • ضمان إبلاغ حالة غرف الضيوف إلى مكتب الاستقبال بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
  • العمل بشكل فعال مع قسم الهندسة على احتياجات صيانة الغرف.
  • فهم وامتثال سياسات ومنع الخسائر.
  • ضمان حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الموحد المناسب.
  • المساعدة في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع الغرف والمناطق العامة.
  • إدارة مخزون المنسوجات وإمدادات الضيوف والمساعدة في طلب الإمدادات عند الضرورة.
  • الإشراف على خدمات الغرف وجميع المجالات ذات الصلة في غياب مدير الخدمات أو مدير خدمات الغرف.
  • مراقبة سلوكيات الخدمة لدى الموظفين وتقديم التعليقات للأفراد؛ السعي المستمر لتحسين أداء الخدمة.
  • التعامل مع مشاكل الضيوف وشكاواهم والبحث عن مساعدة المشرف عند الضرورة.
  • المساعدة في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.
  • إعطاء مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.

المهارات المطلوبة

خدمة العملاءإدارة العملياتالسلامةالتواصل الفعالإدارة الميزانية
شارك هذه الوظيفة

تنبيهات ذكية

اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف ماريوت
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في An Nu'aylah
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الفنادق والضيافة
وظائف في نفس المجال
ماريوت
عن الشركة

ماريوت

An Nu'aylah

كل وظائفها