ملخص الوظيفة
الاستجابة لطلبات إصلاح الضيوف والاهتمام بها. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة مع الإشراف القليل أو عدمه. إجراء الصيانة الوقائية على الأدوات والمعدات، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. التفتيش البصري على الأدوات والمعدات أو الآلات. حمل المعدات (مثل الأدوات، الراديو). تحديد مواقع جميع صمامات الإغلاق وتشغيلها لمعدات معينة. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب قطع الغيار واللوازم حسب الحاجة. التأكد من إبلاغ جميع الأنشطة والمشكلات التي تحدث في اليوم إلى النوبات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار القدرة المتقدمة على قراءة الرسومات المعمارية الزرقاء القياسية والرسومات الكهربائية المتعلقة بالسباكة والتكييف. إظهار مهارات تشغيل الهندسة فوق المتوسطة والقدرة الميكانيكية العامة القوية. إظهار الكفاءة في ما لا يقل عن ثلاث من الفئات التالية، ومهارات فوق المتوسطة في ثلاث فئات أخرى من الفئات التالية، ومهارات أساسية في بقية الفئات: التكييف والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والتحكم الهوائية/الإلكترونية، النجارة ومهارات الإنهاء، معدات المطابخ، المركبات، حفظ الطاقة، وإدارة المباني العامة. إظهار معرفة ومهارة صلبة في الاستخدام الآمن للأدوات اليدوية والكهربائية وغيرها من المواد المطلوبة لأداء مهام الإصلاح والصيانة. إجراء إصلاحات معقدة للغاية على الممتلكات المادية، والمعدات الكهربائية، والسباكة، والمعدات الميكانيكية، وأجهزة التكييف، والتبريد، وأجهزة تسخين حمامات السباحة - مع ضمان أن جميع الأساليب والمواد والممارسات تلبي معايير الشركة والمدونات المحلية والوطنية - مع الإشراف القليل أو عدمه. تشخيص الأعطال وإجراء الإصلاحات على جميع أنواع المعدات (مثل استبدال المضخات والمحركات)، والسباكة (مثل شفط المراحيض وتنظيف المصارف)، والمعدات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، وأجهزة التكييف، ومعدات التكييف، والبنود التجميلية، وكابلات الطاقة، ومكنسات كهربائية، وأجهزة إنترنت، واستبدال المفاتيح الكهربائية وأماكن توصيلها، وبرمجة شاشات التلفزيون. استخدام نظام إغلاق/توقيف قبل إجراء أي عمل صيانة. إظهار معرفة متقدمة بجميع برامج الكمبيوتر الهندسية المتعلقة بالصيانة الوقائية، وإدارة الطاقة، وغيرها من الأنظمة، بما في ذلك الأجهزة التي تتفاعل مع هذه البرامج. إجراء تشخيص متقدم لأنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) في الفندق. إظهار القدرة على تدريب وتوجيه المهندسين الآخرين حسب الحاجة. إظهار القدرة على أداء مسؤوليات مهندس الواجب، بما في ذلك القراءات والجولات.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة، ومخاطر السلامة، والحوادث، أو الإصابات؛ إكمال التدريب والتوثيقات الأمنية؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان نظافة الزي الموحد والمظهر الشخصي بشكل احترافي، والحفاظ على سرية المعلومات السرية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات الضيوف في مجال الخدمات وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة. تطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة، والقيام بمهام رفع أو نقل الأشياء الثقيلة بمساعدة. صعود ونزول السلالم، وخدمات الركوب، و/أو السلم. الوصول إلى الأعلى ومن تحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، واللف، والسحب، والانحناء. إدخال وإيجاد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الكمبيوتر. أداء مهام الوظيفة الأخرى المعقولة حسب الطلب.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها وخلفية مهنية أو فنية.
خبرة العمل ذات الصلة: خبرة وتدريب واسع في الصيانة العامة، الكهرباء أو التبريد، مخزون وطلب قطع الغيار، إعداد وتلوين الأسطح الخارجية والداخلية.
خبرة في مجال هندسة وصيانة الفنادق لمدة لا تقل عن سنتين.
خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو التوثيق: رخصة قيادة سارية.
المؤهلات المطلوبة
توثيق الكلوروفلوروكربون (CFC) العالمي
يجب أن تلبي متطلبات التوثيق والترخيص المحلية والوطنية.
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متعدد الفرص، حيث نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفائها. إن أعظم قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 من الفنادق الحائزة على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق السيدات والسادة من ريتز كارلتون تجارب استثنائية للغاية، بحيث تبقى التجربة مع الضيف بعد فترة طويلة من إقامته معنا. نحن نستقطب أفضل المهنيين في مجال الضيافة الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينه من الإبداع والتفكير والتعاطف.
نحن نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم معايير "الذهب" في ريتز كارلتون بكل كرم واعتبار كل يوم. إن معايير الذهب هي أساس ريتز كارلتون وهي ما توجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل ريتز كارلتون يحظى بسمعة كعلامة تجارية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد معايير الذهب، مثل موظفنا...
