ملخص الوظيفة
تقديم خدمات العناية بالشعر مثل القص/التصميم، الصبغة، والتسريحة للضيوف. غسل وتصفيف شعر الضيوف. فحص البشرة والشعر والأظافر لتقييم حالتها ومظهرها ومدى ملاءمة الخدمة المقررة. تحديد وإبلاغ الضيوف عن العناية المناسبة بالبشرة والشعر والأظافر، وتقديم توصيات لبرامج العناية المنزلية. الترويج وبيع خدمات السبا/صالون والمنتجات التجارية. مرافقة الضيوف إلى غرف العلاج ومنها. إعداد محطة العمل و/أو غرفة العلاج مع المنتجات والمعدات واللوازم اللازمة لضمان راحة الضيوف وسلامتهم. تنظيف وصيانة وتعقيم الأدوات. مراقبة الالتزام بالجدول الزمني طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيوف غير المناسب بوقف الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على الترخيص الحالي في مجال الخدمة.
إبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال التدريب والتوثيقات الأمنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة الزي الموحد والمظهر الشخصي والمهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واحتياجات الضيوف من الخدمات؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات وضمان الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: درجة في المدرسة التقنية أو التجارية أو المهنية.
خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية.
الترخيص أو التوثيق: لا شيء
في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير واحتفال الخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى ما نملك هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 من الفنادق الحائزة على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق السيدات والسادة من فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية إلى حد أن الضيوف يظلون على تواصل معنا بعد فترة طويلة من إقامتهم معنا. نحن نستقطب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.
كل يوم، نحن نضع معيارًا للخدمة الفاخرة والفريدة في العالم، ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا.
دورك سيكون التأكد من تقديم "المعايير الذهبية" لشركة ريتز كارلتون بكل كرم واعتبار كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس شركة ريتز كارلتون وهي ما توجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل شركة ريتز كارلتون تحظى بسمعة كعلامة تجارية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، والاعتقاد بقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم.
في الانضمام إلى فندق ريتز كارلتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وكن جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
