ملخص الوظيفة
فحص الغرف والمناطق العامة وحمام السباحة، إلخ بعد تنظيفها من قبل مشرف تنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المبيعة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف غير المطابقة، تحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرة. مساعدة إدارة التنظيف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كوسيط لتنسيق جهود التنظيف والصيانة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل القضايا المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع المكتب الأمامي. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف. إبلاغ القضايا للمناوب التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.
مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتدريب. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والتوثيقات المتعلقة بالسلامة. ضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي بشكل احترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واحتياجات الضيوف وتلبية الخدمات؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع تقدير حقيقي.
التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة.
رفع وتحريك وتحريك الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 55 رطلاً دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً مع المساعدة. القدرة على دفع ودفع عربة تنظيف الغرف وغيرها من الآلات ذات الصلة بالعمل على أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والانحناء والانحناء والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لفترة طويلة عبر فترة عمل كاملة. الإمساك والتحويل والتحكم في أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق العين اليد. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ (مثل، الطباعة الصغيرة). أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى المطلوبة من قبل المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
خبرة الإشراف: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.
الترخيص أو التوثيق: لا شيء
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، حيث نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. إن أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
في أكثر من 100 من الفنادق الحائزة على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق السيدات والسادة من فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف بعد فترة طويلة من إقامته معنا. نحن نستقطب أفضل المهنيين في مجال الضيافة الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينه من الإبداع والتفكير والرحمة. كل يوم، نحن نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة والفريدة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا.
سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لريتز كارلتون بكل كرم واعتبار كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق ريتز كارلتون وهي ما توجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل فندق ريتز كارلتون يحظى بسمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، والاعتقاد بقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم.
في الانضمام إلى فندق ريتز كارلتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وكن جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
