مهندس قيادة الأنظمة وقاعدة البيانات
Systems / Database Lead Engineer
الغرض من الوظيفة
يشغل شاغلو هذه الوظيفة مستوى الخبرة، فهم قادرون على العمل بتوجيهات عامة. إنهم مهتمون بشكل أساسي بتطوير حلول للتحديات التي تتطلب بعض التحليل لفهمها وحلها، ومعالجة القضايا التي يتم تصعيدها من المستويات المبتدئة. يقومون بأنشطة تشغيلية معقدة تشمل صياغة مبادئ توجيهية ومعايير لأنظمة ZATCA وقاعدة البيانات. قيادة عملية تثبيت وتكوين وتحديث البرامج والمعدات وأنظمة التشغيل والعمليات وفقًا للخطة. الإشراف على تنفيذ عمليات وإصلاحات الأمان، بالإضافة إلى ملاحظات الإصدارات المقدمة من الموردين. تصحيح الأخطاء وتحديد الأسباب الجذرية، وتقديم الدعم الفني للحوادث والطلبات المعقدة. مراقبة أنظمة ZATCA وتطبيقاتها يوميًا لضمان التشغيل الصحيح وتقديم توصيات لأصحاب المصلحة المعنيين. مسؤوليات الوظيفة
تفاصيل الوظيفة: إدارة الأنظمة وقاعدة البيانات والأداء
التنظيم والعمليات
إدارة الموظفين
- تقييم نموذج تشغيل الأنظمة وقاعدة البيانات الحالية لـ ZATCA، وتحديد الفجوات والتحديات لتحديد مجالات تحسين عمليات الأنظمة وقاعدة البيانات IT والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والمعايير.
- جمع احتياجات الأعمال، والإشراف على تطوير تصميم قواعد البيانات، ومراجعة وتنفيذ خطط سعة قاعدة البيانات لضمان توافق جميع المشاريع مع الخطط المحددة.
- جمع المدخلات التشغيلية المطلوبة، وإجراء العمليات اليومية لأنظمة ZATCA وقواعد البيانات للحفاظ على أفضل أداء تشغيلي.
- الإشراف على جميع أنشطة العمل اليومية لأنظمة وقاعدة بيانات العمليات، وتقييم جدوى الأتمتة لإنشاء نصوص برمجية لأتمتة العمليات اليومية عند الإمكان.
- تطوير خطط تنفيذ الصيانة بناءً على الاحتياجات التقنية، وتنفيذ أنشطة الصيانة اللازمة بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين للحفاظ على الأداء الأمثل للنظام.
- تلقي ومراجعة طلبات التغيير المتعلقة بأنظمة وقواعد بيانات IT، ومراقبة تنفيذ الطلبات لضمان معالجة جميع الطلبات في الوقت المحدد.
- تلقي وتصنيف الحوادث المتعلقة بأنظمة وقواعد البيانات والطلبات المتصاعدة، لضمان إجراء أنشطة تصحيح الأخطاء والدعم الفني في الوقت المناسب ووفقًا لأولويات الأعمال.
- مراقبة وتقييم أداء وصحة وسلامة أنظمة وقواعد بيانات IT، وتقديم توصيات لتحسين الأداء والمعدات لتلبية أهداف الأعمال والنوعية المطلوبة.
- مراجعة تقارير أداء أنظمة وقواعد بيانات العمليات، وتحليل الأداء الفعلي مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة، وتنفيذ الإجراءات اللازمة لتحسين أداء العمليات.
- اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.
- المساعدة في حل المشكلات المتصاعدة وتقديم الدعم اللازم للموظفين المبتدئين لضمان تنفيذ العمل بكفاءة.
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/المشكلات بشكل صحيح.
- أداء واجبات أخرى حسب الطلب.
- تدريب الموظفين المبتدئين على مختلف أنشطة الوظيفة لضمان نقل المعرفة، عند الانطباق.
- توفير توجيه واضح، وتحديد الأولويات، وتكليف وتفويض المسؤوليات، ومراقبة سير عمل المرؤوسين/الموظفين المبتدئين.
- دعم الموظفين المبتدئين أو المباشرين لتنفيذ واجباتهم وفقًا للسياسات والإجراءات المحددة.
التعليم
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها مطلوبة.
الخبرة
المهارات والكفاءات
- ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
- إدارة البنية التحتية - بارع.
- التعاون والتواصل - مطور.
- إدارة عمليات IT - بارع.
- الاحترافية - بارع.
- الامتثال IT - بارع.
- توجيه النتائج - بارع.
- تصميم وقواعد بيانات العمليات - متقدم.
- حل حوادث ومشكلات IT - بارع.
- التركيز على العملاء - بارع.
- تمكين التغيير والابتكار - مطور.
- تطوير معرفة أنظمة المعلومات - بارع.