خبير دعم تكنولوجيا المعلومات - خبرة في جوجل

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة ودعم جوجل سبيس وورك على مستوى متقدم، بما في ذلك إدارة دورة حياة المستخدم، وإعدادات الأمان، والسياسات التنظيمية
• إدارة وتحسين إدارة سلك، بما في ذلك تكوين المساحة، والتكامل، والصلاحيات، وإدارة المستخدمين
• دعم وحل المشكلات المتعلقة بالشبكة، مع فهم متوسط لمفاهيم الشبكات (LAN/WAN، VPN، جدران الحماية، DNS، DHCP)
• نشر وإدارة وصيانة حل إدارة الأجهزة النهائية / RMM (مثل نينجا، جامف، أو ما شابه)
• الإشراف على إدارة التحديثات، وتحديثات نظام التشغيل، ونشر البرامج عبر الأجهزة الشركة
• قيادة أو دعم تنفيذ استراتيجية إدارة الأجهزة النهائية القابلة للتطوير للأجهزة المحمولة وغيرها من الأجهزة النهائية
• ضمان أمان الأنظمة، وتحديثها، ومواءمتها مع أفضل الممارسات في مجال تكنولوجيا المعلومات
• تقديم الدعم والتوجيه على مستوى التصعيد للمشكلات المعقدة في مجال تكنولوجيا المعلومات
• توثيق العمليات، والتكوينات، والمعايير لتحسين الكفاءة التشغيلية
• 3-5 سنوات من الخبرة العملية في مجال تكنولوجيا المعلومات، يفضل أن تكون في بيئة متنامية أو ديناميكية.
• خبرة قوية في إدارة جوجل سبيس وورك.
• خبرة قوية في إدارة سلك.
• معرفة أو فهم أساسي لمفاهيم الشبكات.
• خبرة مثبتة في نشر أو إدارة حل RMM أو إدارة الأجهزة النهائية (مثل نينجا، جامف، انترين، أو ما شابه).
• خبرة في إدارة التحديثات، والتحديثات، وامتثال الأجهزة عبر أجهزة متعددة.
• خبرة سابقة في العمل في مزود خدمة مدارة (MSP) مفضلة للغاية.

المتطلبات

• 3-5 سنوات من الخبرة العملية في مجال تكنولوجيا المعلومات، يفضل أن تكون في بيئة متنامية أو ديناميكية.
• خبرة قوية في إدارة جوجل سبيس وورك.
• خبرة قوية في إدارة سلك.
• معرفة أو فهم أساسي لمفاهيم الشبكات.
• خبرة مثبتة في نشر أو إدارة حل RMM أو إدارة الأجهزة النهائية (مثل نينجا، جامف، انترين، أو ما شابه).
• خبرة في إدارة التحديثات، والتحديثات، وامتثال الأجهزة عبر أجهزة متعددة.
• خبرة سابقة في العمل في مزود خدمة مدارة (MSP) مفضلة للغاية.

المتطلبات الإضافية

• خبرة في دعم بيئات macOS و Windows.
• الاطلاع على أفضل الممارسات الأمنية لإدارة الأجهزة والهوية.
• خبرة في دعم الفرق عن بعد أو الهجينة.

ما نبحث عنه

• مبادئ توجيهية ذاتية يمكنها تولي المبادرات وتطوير مبادرات تكنولوجيا المعلومات.
• شخص يشعر بالراحة في العمل بشكل مستقل مع التعاون مع الفرق متعددة الوظائف.
• حل المشكلات الذي يوازن العمق التقني مع الحلول العملية

المهارات المطلوبة