مدير تكنولوجيا المعلومات
Mgr-IT
ملخص الوظيفة
يساهم في المعرفة والمهارات العامة في مجال التكنولوجيا لتقديم الدعم الأول والثاني، بما في ذلك الإصلاحات (الإصلاحات، التثبيت، صيانة الأنظمة) للممتلكات المحددة. يعمل بشكل عام ضمن المبادئ التوجيهية الراسخة لإكمال المهام الروتينية. مسؤول عن إجراء الإصلاحات، التثبيت، والصيانة لأنظمة الممتلكات في منطقة معينة. لديه معرفة بمعدات/عمليات التكنولوجيا المتقدمة.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
المتطلب
أو
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED؛ 2-4 سنوات خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو مجال مهني ذي صلة.
- درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال رئيسي ذي صلة؛ 2 سنة خبرة أو مجال مهني ذي صلة.
المفضل
- شهادات مهنية ذات صلة بالمعدات المطلوبة.
أنشطة العمل الأساسية
إدارة الاحتياجات التكنولوجية ضمن أهداف الميزانية
- مساعدة و/أو تقديم إسهامات لقيادة تكنولوجيا المعلومات في ميزانيات رأس المال العامل وميزانيات التشغيل للإدارات بناءً على مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتوقعة واحتياجات دعم الممتلكات/المتطلبات.
- التأكد من امتثال الممتلكات/الممتلكات مع سياسات ماريوت الدولية (MIPs) وأدلة الأمن المعلوماتي (ISMs). تنفيذ الحلول حسب التوجيه لحل التباينات.
- وضع أوامر المعدات حسب التوجيه فيما يتعلق بالحواسيب الشخصية، الاتصالات، الخوادم/الشبكات المحلية؛ معالجة الفواتير لممتلكاتهم/ممتلكاتهم.
- إجراء عمليات جرد دورية للتطبيقات والمعدات؛ إعداد التقارير حسب الطلب.
- التأكد من تأمين الأصول التكنولوجية.
- الامتثال لعقود الموردين المتعلقة بالتكنولوجيا.
بناء وتجديد العلاقات مع العملاء
- كتابة وعرض المقترحات، التحليلات، خطط المشاريع، نماذج التكلفة، إلخ، في شكل مكتوب و/أو شفهي.
- تقديم خدمة العملاء للموظفين في ممتلكات مخصصة.
- الرد على استفسارات العملاء/الموردين/مجموعة الأقران.
- تقديم تقارير حالة مفصلة حسب الطلب.
التحقق من تلبية احتياجات العملاء التكنولوجية
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب فرصة متساوية، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم فرصة للجميع. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، المواهب، والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فأنت تصبح جزءًا من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب، ونوصل الضيوف من خلال تجارب ممتعة وخدمة متأنية. إذا كنت لاعبًا في فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لكي نكون 'مكان التجمع في العالم'. في الانضمام إلى فنادق شيراتون وريزورتس، فأنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل عملك، ابدأ غرضك، انضم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
- المساعدة في استعادة الكوارث واستمرارية الأعمال فيما يتعلق بالتكنولوجيا.
- تقديم الإرشادات الفنية.
- تصعيد الدعم لجميع حلول تكنولوجيا ماريوت المعتمدة (مثل الأجهزة المحمولة، GPNS) وعمليات مركز الطلب.
- دعم متطلبات الوصول إلى الإنترنت للضيوف والموظفين.
- تصعيد المشكلات حسب الحاجة من خلال المشرف المباشر، CLS IT Field و/or موارد تكنولوجيا ماريوت.
- تصوير الحواسيب المكتبية، تثبيت تطبيقات البرامج الجديدة، تطبيق التصحيحات، ربط الأقراص بالخادم/الشبكة المناسب.
- نقل/إضافة/تغيير الحواسيب/المعدات الطرفية؛ نقل البيانات عند الضرورة.
- إجراء عمليات النسخ الاحتياطي الروتينية للحواسيب المكتبية حسب الجدول الزمني أو التوجيه.
- تقديم الدعم للمستخدم النهائي.
- التأكد من أمن التكنولوجيا (مثل التشفير، نشر التصحيحات) وامتثال التكنولوجيا (مثل مراجعات الهوية الفصلية، MAARK1) في مكانها.
- دعم البنية التحتية للوحدة (الخوادم، المفاتيح، الموجه، APs، إلخ) والمشاركة مع موارد تكنولوجيا MI IT و/or موردين مناسبين.
- المساعدة في إنشاء وصيانة بيئة الخوادم الآمنة. إجراء عمليات النسخ الاحتياطي للخوادم والصيانة الوقائية الروتينية.
- تقديم الدعم لمبادرات الشركة، الإقليمية، والممتلكات.