خبير إداري شبكات

نظرة عامة

المسؤوليات

• تنفيذ السياسات والعمليات والإجراءات والتعليمات المعتمدة لضمان جودة الخدمة.
• تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع مراعاة أفضل الممارسات وخفض التكاليف.
• الإشراف على الأنشطة اليومية لضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.
• متابعة المشكلات التقنية المتصاعدة وإدارتها بكفاءة وفي الوقت المناسب.

إدارة البنية التحتية للشبكة

• صيانة وإدارة الشبكة المحلية (LAN) والشبكة الواسعة (WAN) وشبكات Wi-Fi وVPN وجدار الحماية.
• تنفيذ تقسيم الشبكة لضمان عزل الشبكات السريرية والإدارية والضيوف.
• تطبيق أفضل الممارسات الأمنية للشبكة وضمان الامتثال.
• إدارة جدران الحماية وأنظمة كشف ومنع الاختراق (IDS/IPS) وتكوينات VPN.

الأمن والامتثال

• إجراء تقييمات أمنية دورية ودعم جهود علاج نقاط الضعف.
• تنفيذ تحليل الأسباب الجذرية (RCA) للمشكلات الشبكية المتكررة.
• المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بتصميم الشبكة ونشرها وتحسينها.

مراقبة الشبكة والصيانة

• استخدام أدوات مراقبة الشبكة للكشف عن المشكلات المتعلقة بالزحام وتدهور الأداء ومشكلات الاتصال.
• الحفاظ على وقت تشغيل الشبكة الأمثل وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء التشغيلي (KPIs).
• إعداد تقارير أداء دورية وتقديم توصيات لتحسين الشبكة.

التوثيق والدعم الفني

• توثيق تكوينات الشبكة والتغييرات وأنشطة الصيانة وفقًا لعمليات إدارة التغيير.
• الحفاظ على توثيق مفصل لبنية الشبكة والرسوم البيانية ومعايير التكوين والإجراءات التشغيلية.
• تقديم التوجيه والإرشاد الفني لمديري الشبكات المبتدئين وأفرقة دعم تكنولوجيا المعلومات.

المهارات المطلوبة