خبير أول، شريك أعمال التسويق (خبرة في صناعة الرعاية الصحية)

• عنوان الوظيفة: خبير أول، شريك أعمال التسويق
• الإدارة: التسويق والاتصالات
• التسلسل الإداري: سيتم تحديده لاحقًا
• الموقع: مستشفى الملك فيصل التخصصي / الرياض، المملكة العربية السعودية
• درجة الوظيفة: سيتم تحديدها لاحقًا

المسؤوليات الرئيسية

• التخطيط التسويقي والمواءمة التجارية
• التعاون مع الوحدات التجارية وخطوط الخدمات المخصصة لفهم الأولويات، والجمهور المستهدف، وعروض الخدمات، والأهداف التجارية.
• ترجمة الاحتياجات التجارية إلى خطط تسويقية، وملخصات حملات، ومتطلبات المحتوى، وجداول زمنية للتنشيط.
• دعم تطوير خطط التسويق السنوية والفصلية المتوافقة مع أولويات النمو التجاري.
• ضمان تنسيق المبادرات التسويقية مع إطلاق الخدمات، والحملات الموسمية، والأحداث، وأنشطة مشاركة العملاء.
• تنفيذ الحملات والتنشيط
• التخطيط لتنفيذ الحملات التسويقية عبر القنوات الرقمية، والاجتماعية، وCRM، والأرضية، والداخلية.
• تنسيق الجداول الزمنية للحملات، والمتطلبات الإبداعية، والموافقات، والميزانيات، والنتائج.
• دعم تنفيذ إطلاق الخدمات، وحملات العضوية، والعروض الترويجية، والأحداث، وبرامج الرعاية الصحية، وتفعيلات الرياضة.
• العمل مع الوكالات، والفرق الإبداعية الداخلية، وأفرقة الإعلام، وأصحاب المصلحة التجاريين لضمان تسليم الحملات في الوقت المحدد.
• ضمان تنفيذ الحملات وفقًا لمعايير العلامة التجارية، ومبادئ توجيهية الرسائل، والأهداف التجارية.
• رؤى العملاء وتحليل الأداء
• تحليل شرائح العملاء، وسلوكياتهم، وأداء الحملات، ومعدلات التحويل، واتجاهات المشاركة.
• تقديم رؤى لتحسين اكتساب العملاء، والاحتفاظ بهم، وفعالية الحملات.
• مراقبة العملاء المحتملين، والاستفسارات، والحجوزات، والانضمام إلى العضوية، والمشاركة في الأحداث، وغيرها من النتائج المتعلقة بالتسويق.
• إعداد تقارير أداء الحملات والتوصية بإجراءات التحسين.
• استخدام تعليقات العملاء وآراء السوق لتحسين صلة التسويق واستهدافه.
• دعم العلامة التجارية والمحتوى والرسائل
• دعم تطوير المحتوى للحملات، وكتيبات الخدمات، وصفحات الموقع الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والاتصالات CRM، والعروض التقديمية.
• ضمان أن جميع المواد التسويقية تعكس هوية العلامة التجارية المعتمدة، ونبرة الصوت، وتوضع الخدمات.
• التنسيق مع الخبراء في المجالات المعنية لضمان دقة المحتوى الطبي، والرياضي، وإعادة التأهيل، والأداء، أو محتوى الرعاية الصحية.
• دعم سرد قصة العرض القيمة لـ QHC، وتجربة العملاء، وعروض الخدمات المتكاملة.
• تنسيق أصحاب المصلحة والوكالات
• العمل كنقطة تنسيق بين التسويق والوحدات التجارية المخصصة.
• إدارة الاتصالات اليومية مع الوكالات، والموردين، والفرق الداخلية، وأصحاب المصلحة في خطوط الخدمات.
• تتبع الموافقات، والتعليقات، والاعتماديات للحملة لضمان التنفيذ السلس.
• دعم المشتريات وتنسيق الموردين للأنشطة المتعلقة بالحملة عند الاقتضاء.
• دعم التسويق للأحداث والشراكات
• دعم التفعيلات التسويقية لأحداث الرياضة، والبرامج المجتمعية، والفحوصات الطبية، ومبادرات الرعاية الصحية، والتعاون مع الشركاء.
• تنسيق المواد الترويجية، والرسائل، والاتصالات مع العملاء، والتقارير بعد الحدث.
• العمل مع فرق الشراكات والعمليات لتعظيم الوصول، والمشاركة، والمشاركة.
• تنفيذ الحملات التسويقية في الوقت المحدد، وفي حدود النطاق، ومواءمة مع الأهداف التجارية.
• تحسين اكتساب العملاء، وتوليد العملاء المحتملين، والحجوزات، والانضمام إلى العضوية، ونتائج المشاركة.
• زيادة فعالية الحملة من خلال تحسين الاستهداف، والرسائل، والتحسين.
• الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر جميع المواد التسويقية والقنوات.
• تقديم تقارير موثوقة عن الحملات وآراء قابلة للتنفيذ.
• تعزيز التعاون بين التسويق وأصحاب المصلحة التجاريين وخطوط الخدمات.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في التسويق، أو الاتصالات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• 6-8 سنوات من الخبرة في التسويق، وإدارة الحملات، والشراكة التجارية، وتفعيل العلامة التجارية، أو مشاركة العملاء.
• الخبرة في قطاع الرعاية الصحية، أو الرعاية الصحية، أو الرياضة، أو الضيافة، أو الترفيه، أو القطاعات التي تواجه العملاء هي مفضلة.
• خبرة قوية في تنفيذ الحملات، وتنسيق أصحاب المصلحة، والتسويق الرقمي، وتقديم التقارير عن الأداء.
• تنفيذ حملات تسويقية
• الشراكة التجارية
• رؤى العملاء وتحليلاتهم
• إدارة العلامة التجارية
• تنسيق المحتوى
• إدارة أصحاب المصلحة
• تنسيق المشاريع
• التسويق الرقمي وCRM
• الوعي التجاري

المهارات المطلوبة