خبير مبيعات وإدارة الحسابات
Sales & Account Management Expert
Riyadh دوام كامل 3-6 سنوات بكالوريوس
نظرة عامة
تعد هذه الوظيفة حيوية لضمان فعالية عمليات المبيعات والخدمة في شركة Specialized، مع التركيز على تحقيق الأهداف المالية وزيادة الإيرادات. سيقوم شاغل الوظيفة بتنفيذ وإدارة أطر الحوكمة التشغيلية، وضمان الامتثال للسياسات واللوائح الداخلية، وتحسين تجربة العملاء.
المسؤوليات
- قيادة أنشطة التخطيط والتنفيذ: التمثيل في المبيعات، والتواصل مع العملاء، واستكشاف فرص السوق، ومراقبة أداء المبيعات لتحديد مجالات التحسين.
- إدارة العلاقات مع العملاء: التفاعل مع العملاء على المستوى التنظيمي، ونقل متطلباتهم إلى أصحاب المصلحة المعنيين.
- الإشراف على خدمة العملاء: ضمان رضا العملاء من خلال الإشراف على عمليات خدمة العملاء.
- تطوير فرص المبيعات: تحديد وخلق فرص مبيعات جديدة من خلال بيع منتجات وخدمات مماثلة أو غير مباشرة.
- تحسين الأداء التجاري: تطوير استراتيجية شاملة للمبيعات وخطط المبيعات، والتنسيق مع وظائف سلسلة التوريد والتسويق لتحليل توقعات المبيعات.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء: تقديم تجربة عملاء ممتازة في كل تفاعل، ووضع مصالح العملاء كأولوية قصوى.
- إدارة شكاوى العملاء: قيادة عملية إدارة شكاوى العملاء من فتح التذاكر إلى إغلاقها، والتنسيق مع الوظائف ذات الصلة لضمان حل الشكاوى بدقة وفي الوقت المناسب.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال مع تخصص في المبيعات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة (3-6) سنوات في مجال المبيعات أو خدمة العملاء، أو ما يعادلها من الخبرة.
المهارات المطلوبة
مبيعاتإدارة الحساباتخدمة العملاءتحليل المبيعاتالتنسيقالتعامل مع العملاءالتواصل الفعالالتخطيط الاستراتيجيإدارة المشاريعالقيادة
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف stc
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في Riyadh
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف المبيعات وتطوير الأعمال
وظائف في نفس المجال