خبير خدمة الأغذية والمشروبات (نادل/نادلة)

ملخص المنصب

وظائفنا ليست مجرد تقديم الطعام على الطاولة الذي سيستمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع الطعام والمشروبات كعنصر ثانوي. يتولى خبراء خدمة الضيوف المبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من أن الضيوف يستمتعون بوجبتهم. سواء كان ترتيب الطاولات أو التواصل مع المطبخ أو التفاعل مع الضيوف وتقديم الخدمة لهم أو تنظيف مناطق العمل والمستلزمات، يجعل خبير خدمة الضيوف كل معاملة جزءاً من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدة أمور حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك الموحد والمظهر الشخصي والتواصل احترافيون. سيكون خبراء خدمة الضيوف واقفين على أقدامهم ويتحركون حول المكان (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ التحرك عبر الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة)، والتعامل مع القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك وحمل ونقل وسحب ووضع الأجسام التي تزن 25 رطلاً أو أقل بدون مساعدة و50 رطلاً مع المساعدة؛ الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (والمهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – للقيام به بشكل صحيح لضيوفنا وعملنا في كل مرة.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة المهنية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة المهنية ذات الصلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

الترخيص أو الشهادة: بدون متطلبات

في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل توفير متكافئ للفرص، نرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث يتم تقدير احتفال الخلفيات الفريدة من نوعها لزملائنا. تكمن أعظم نقاط قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يقوم رجال ونساء ريتز كارلتون بإنشاء تجارب استثنائية بحيث يبقى تأثيرها طويلاً بعد مغادرة الضيف لنا. نجتذب أفضل المحترفين في الضيافة على مستوى العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتمكنون من أن يكونوا مبدعين وحساسين وعطوفين.

في كل يوم، نضع معيار خدمة الفخامة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم وندعي بفخر تقديم التميز في الرعاية والراحة لضيوفنا.

ستكون مهمتك هي التأكد من تقديم "المعايير الذهبية" في ريتز كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما كسب ريتز كارلتون سمعة كقائد علامة تجارية عالمية في صناعة الضيافة الفاخرة. كعضو في فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظفين وعقيدتنا وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نوفر فرصة أن تكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.

من خلال الانضمام إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن في مكان حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.