
مشرف على نظافة الفندق
Hotel Cleanliness Supervisor
ملخص الوظيفة
فحص الغرف الخاصة بالضيوف والمناطق العامة وحمام السباحة، وغيرها بعد تنظيفها من قبل موظفي النظافة لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المبيعة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف غير المطابقة، ترتيب غرف النظافة، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرة. مساعدة إدارة النظافة في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كوسيط لتنسيق جهود النظافة والصيانة والخدمة الأمامية وغسيل الملابس. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف. إبلاغ المشكلات للمناوبة التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.
مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتدريب للموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والتوثيقات الأمنية. ضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي المهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واحتياجات الضيوف وتلبية الخدمات؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة. نقل، رفع، حمل، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 55 رطلاً بدون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً مع المساعدة. القدرة على دفع ودفع عربة النظافة وغيرها من الآلات المتعلقة بالعمل على الأسطح المنحدرة وغير المستوية. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الانحناء، السحب، والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر فترة عمل كاملة. الإمساك، الدوران، والتحكم في أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق العين اليد. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ (مثل، الطباعة الصغيرة). أداء واجبات عمل معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
خبرة الإشراف: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.
الترخيص أو التوثيق: لا شيء
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، مرحبًا بجميع الأشخاص وتوفير الوصول إلى الفرصة. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات من زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
فنادق وريزورتس مجموعة الفنادق الفاخرة، مع أكثر من 120 عقارًا في أكثر من 35 بلدًا، تقدم الوعد بالتجارب الأصيلة التي تثير ذكريات ثمينة. أكثر من 100 عام من الخبرة، بدءًا من عام 1906 تحت العلامة التجارية الإيطالية CIGA - مجموعة من أكثر الفنادق الفاخرة والمحتفظة بها في أوروبا - تخدم كأساس صلب بينما نستمر في التطور لتجاوز رغبات المسافر الفاخر.
من القصور الأسطورية والملاذات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق وريزورت فاخر هو تعبير فريد ومحبب عن موقعه - بوابة إلى الجمال والكنوز الثقافية للوجهة. إذا كنت شخصًا يقدر سرد القصص المعبّرة، واهتمامًا حادًا وشغفًا بتراث الوجهة، ورغبة في تقديم خدمة ضيافة حقيقية، شخصية، وتوقعية، فإننا ندعوكم للانضمام إلينا في رحلتنا. في الانضمام إلى مجموعة الفنادق الفاخرة، تنضم إلى حافظة العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ في غرضك، تنتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.