وكيل تجربة الضيوف - إديشن جدة

الرد على جميع طلبات الضيوف واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة وأجهزة الاتصال المحمولة. تشغيل لوحة الاتصال الهاتفية، وتجهيز طلبات الضيوف لخدمات الاستيقاظ، وتوصيل المكالمات وتوجيهها إلى الخطوط المناسبة. استقبال الرسائل وتسجيلها وإرسالها بدقة. تسجيل جميع طلبات الضيوف أو القضايا في الكمبيوتر، والاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل Bellperson، Housekeeping)، ومتابعة الضيوف لضمان حل طلباتهم بشكل مرضٍ.

تزويد الضيوف بمعلومات عن ميزات الغرف، ومرافق الفندق، والمناطق المحلية المثيرة للاهتمام. قد يتم معالجة أوامر خدمة الغرف، والإجابة على الأسئلة حول خيارات القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. مساعدة الضيوف على الوصول إلى الإنترنت والترفيه في الغرفة.

اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي، الحفاظ على سرية المعلومات السرية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، والإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير وتعهّد علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات وضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ؛ الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. أداء واجبات عمل معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية.

الترخيص أو الشهادة: لا شيء

في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، حيث نرحب بجميع الأفراد ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفائها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

تضم فنادق EDITION مزيجًا من العبقرية الرؤيوية لمالك الفنادق الصغيرة إيان شrager، وتقديم الخدمات في فندق فاخر عالمي المستوى، والوصول العالمي لماريوت إنترناشيونال لإنشاء تجربة جديدة تمامًا في عالم الضيافة. تقدم EDITION أفضل ما في كل من العالمين في عملية توازن دقيقة - التلميع مع الشخصية، والتميز مع الفردية، والراحة مع الكاريزما والجمال. تستهدف العلامة التجارية المستهلكين المتفوقين والمطلعين الذين يفهمون الجودة والأصالة والتصميم وتفوق الخدمة، ولكنهم يريدون ذلك دون قيود - كسر حدود التقليد والمطالبة بموقف وشعور محاطين بحزمة تبرز الاستثنائية.

لكن لإنشاء هذه التجربة السحرية، نحتاج إليك. نحن نبحث عن أشخاص مبدعين ومتفائلين يبحثون عن مكان للعمل يلهمهم، ويتحداهم ويجعلهم فخورين بالذهاب إلى العمل. مكان حيث تأتي الخدمة من القلب، وليس من دليل. مكان يقدم أداءًا مسرحيًا لا ينتهي يسر ويشد كل ضيف من ضيوفنا.

ندعوكم للانضمام إلينا اليوم. عند الانضمام إلى EDITION، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وكن جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.