ملخص الوظيفة
يعمل كمدير الممتلكات على رأس العمل ويشرف على جميع عمليات الممتلكات خلال النوبة الليلية. يضمن تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة خلال النوبة الليلية. يمثل إدارة الممتلكات في حل أي موقف يتعلق بالضيوف أو الممتلكات. يساعد شخصيًا في حل أي مشكلات وإنجاز المهام.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
أو
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو خدمة الغرف، أو مجال احترافي ذي صلة.
- درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ 2 سنة من الخبرة في خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو خدمة الغرف، أو مجال احترافي ذي صلة.
أنشطة العمل الأساسية
مراقبة عمليات الممتلكات
دعم الأرباح وأهداف الإيرادات
دعم أنشطة الموارد البشرية
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفائها. إن أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والموهبة، وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو الحالة العسكرية، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تأسست فنادق ومنتجعات ستيريجيس على مزيج من الجمال الكلاسيكي وروح الريادة، وتلتزم بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق ستيريجيس في نيويورك من قبل جون جاك Astor IV في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المصممة خصيصًا والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من مضيفي الضيافة الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والذكاء العصري، بالإضافة إلى خدمة الخادم الخاصة بنا. نحن ندعوكم لاستكشاف الوظائف في ستيريجيس. بمجرد الانضمام إلى ستيريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل عملك، وابدأ غرضك، وانضم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
- مراقبة وضمان الامتثال لجميع المبادئ التوجيهية للعمليات.
- ضمان ارتداء جميع الموظفين للزي الرسمي بشكل صحيح وتصفيف شعرهم بشكل مناسب (معايير التصفيف في دليل الموظف).
- ضمان عمل الموظفين في بيئة آمنة.
- إدارة جميع عمليات جرد نهاية الفترة.
- مراجعة البيانات المالية، وبيانات المبيعات والنشاط، وغيرها من بيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى خفض التكاليف وتحسين البرامج.
- المساعدة في الاستجابة وحل جميع قضايا الضيوف الواردة مباشرة من الضيوف أو من علاقات الضيوف.
- مساعدة موظف الحسابات المستحقة في جميع جوانب الوظيفة وفي الحفاظ على جميع الفواتير المستحقة أقل من 60 يومًا.
- مراقبة بحث/معالجة المشرف لجميع عمليات رد المبالغ والخصومات في الوقت المناسب.
- إدارة الخطط والإجراءات للحفاظ على رد المبالغ والخصومات عند أدنى مستوى.
- ضمان التزام جميع الموظفين بإجراءات التعامل النقدي الصحيحة ومراقبة الزيادات/النقصان.
- إدارة ساعات الموظفين.
- العمل مع فريق القيادة في الممتلكات لتحديد وتنفيذ خطط العمل لمنع تكرار قضايا الضيوف.
- تعزيز المشاركة في برامج السلامة المتعلقة بالممتلكات.
- مراقبة حضور الموظفين وتسجيل الغيابات/التأخير.
- تعزيز العمل الجماعي ومعنويات الموظفين.
- إبلاغ الموظفين بشأن الإجراءات التشغيلية الجديدة، أو المعايير، أو البرامج.
- مساعدة المشرفين في التعامل مع قضايا أداء الموظفين (مثل مراجعات الأداء، والمشورة، والتوصيات).
- ضمان معرفة جميع الموظفين الكاملة بإجراءات الطوارئ.
- تشجيع العلاقات بين الموظفين من خلال الهدايا، والأحزاب، والرحلات.
- إنشاء حوافز لتعزيز تقديم خدمة أفضل وتحقيق أرباح للممتلكات.
- مساعدة مدير العمليات في معالجة كشوف مرتبات الموظفين أسبوعيًا.
متطلبات التعليم
أو
- شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو خدمة الغرف، أو مجال احترافي ذي صلة.
- درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ 2 سنة من الخبرة في خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو خدمة الغرف، أو مجال احترافي ذي صلة.