فني بصريات

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

• تحديد احتياجات العملاء وتقديم توصيات دقيقة حول المنتجات (الأطر، العدسات، CL، النظارات الشمسية).
• زيادة المبيعات من خلال تنفيذ استراتيجيات البيع الإضافي، والبيع المتبادل، والترويجات.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية ودعم أداء المتجر بشكل عام.
• تقديم تجربة عملاء احترافية ومثيرة للاهتمام، مع التعامل مع استفساراتهم وشكاواهم بفعالية.
• بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية.
• قراءة وفهم الوصفات الطبية بدقة، ودعم التجهيزات الأساسية والتعديلات.
• مساعدة فنيي البصريات في التعامل مع المتطلبات التقنية عند الحاجة.
• التحقق من صحة الوصفات، والتجهيزات، ومواصفات المنتجات لضمان عدم وجود أخطاء.
• ضمان جودة المنتجات وعدم وجود عيوب، والتوافق مع طلبات العملاء.
• دعم عملية التسليم بدون أخطاء وحل المشكلات قبل التسليم.
• معالجة المعاملات بدقة من خلال نظام نقاط البيع.
• دعم الموافقات والتسجيلات التأمينية.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على دقة المخزون والتعامل الصحيح مع المنتجات.
• الإبلاغ عن النقص، والأضرار، والاختلافات في المخزون.
• الحفاظ على المعرفة بالمنتجات في جميع الفئات.
• العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المتجر.
• دعم فنيي البصريات وفريق المبيعات خلال أوقات الذروة.
• المساهمة في بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على السلوك المهني والأخلاقي.
• ضمان الالتزام بمعايير السلامة والتشغيل.
• أداء الواجبات الأخرى الموكلة ضمن نطاق الوظيفة.

المتطلبات المهنية

• مهارات مبيعات وخدمة عملاء قوية.
• فهم أساسي للعمليات البصرية والتقنية.
• معرفة جيدة بنظام نقاط البيع وأنظمة التأمين.
• انتباه للتفاصيل وعقلية تركز على الجودة.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت الضغط.

الخبرة والتعليم

• 0-2 سنة من الخبرة في مجال ذي صلة.
• درجة البكالوريوس في المعهد التقني للبصريات.

اللغة

• إتقان جيد للغة الإنجليزية والكتابية والعربية.

التراخيص/الشهادات

• شهادة SCFHS.

المهارات المطلوبة