مدير برنامج ACES، أمازون، المملكة العربية السعودية

نظرة عامة

المسؤوليات

• **قيادة وتحسين العمليات:** قيادة وتحسين عمليات UFG LM UTR/OTR نيابة عن عملاء أمازون، وضمان اتباع أفضل الممارسات.
• **التواصل والتعاون:** العمل كجسر بين العمليات المحلية وأفرقة الأعمال القطرية، ودفع الابتكار واختبار الأفكار الجديدة.
• **حل النزاعات:** حل النزاعات بشكل ودي خلال المناقشات الحماسية بين مختلف الوظائف.
• **مساءلة الوظائف:** مساءلة الوظائف المعنية عن مخرجاتها وضمان جودة العمل.
• **تبادل أفضل الممارسات:** العمل عن كثب مع بلدان RoW لتنفيذ/مشاركة أفضل الممارسات.
• **السلامة والصحة:** الحفاظ على معايير الصحة والسلامة، وتعزيز ثقافة الصحة والسلامة الملهمة في الموقع.
• **القيادة التشغيلية:** المساءلة عن القيادة التشغيلية من خلال قياس الأداء، وتقديم التعليقات، وتوفير الدعم التطويري.
• **تحسين العمليات:** قيادة مشاريع التحسين المستمر لتعزيز العمليات وزيادة الإنتاجية.
• **التخطيط الاستراتيجي:** التخطيط الاستراتيجي للأشهر الثلاثة، وستة، واثني عشر القادمة، مع التركيز على موسم الذروة.
• **كتابة التقارير:** كتابة وتحديث تحديثات القيادة، واجتماعات مراجعة الأداء الربعية.
• **وضع الأهداف:** وضع الأهداف والمقاييس للسلامة، والجودة، والإنتاجية، وتجربة العملاء.
• **تمكين الفريق:** تزويد فريقك بالأدوات اللازمة للنجاح، ودفع التحسينات في الإنتاجية والكفاءة من خلال اتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات وحل المشكلات التحليلي.

المتطلبات

• 3+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع.
• 3+ سنوات من الخبرة في العمل عبر وظيفي مع فرق تقنية وغير تقنية.
• 3+ سنوات من الخبرة في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمقاييس.
• درجة البكالوريوس.
• معرفة متقدمة ببرنامج Excel (Pivot Tables, VLookUps) و SQL.
• الخبرة في تحديد متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات.

المزايا المفضلة

• 3+ سنوات من الخبرة في قيادة التسليم من البداية إلى النهاية، والتواصل مع النتائج للقيادة العليا.
• 3+ سنوات من الخبرة في قيادة تحسينات العمليات.
• الخبرة في إدارة أصحاب المصلحة، والتعامل مع أصحاب المصلحة المتعددين على مستويات مختلفة من المنظمة.
• الخبرة في بناء العمليات، وإدارة المشاريع، والجداول الزمنية.
• ثقافة شاملة لتمكين الموظفين في أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا.

المهارات المطلوبة