مكمل البصر

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

• تحديد احتياجات العملاء وتوصية المنتجات المناسبة (الأطر، العدسات، CL، النظارات الشمسية).
• دفع التحويل، البيع الإضافي، البيع المتبادل وتنفيذ الترويجات.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية ودعم أداء المتجر.
• تقديم تجربة عملاء احترافية ومثيرة للاهتمام.
• التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى الأساسية بشكل فعال.
• بناء علاقات مع العملاء والولاء.
• قراءة وفهم الوصفات بدقة.
• دعم التجهيزات الأساسية، التعديلات واختيار المنتجات.
• مساعدة مكملين البصر في التعامل مع المتطلبات التقنية عند الحاجة.
• التحقق من الوصفات، التجهيزات ومواصفات المنتجات.
• ضمان عدم وجود عيوب والتوافق الكامل مع طلب العميل.
• دعم التسليم بدون أخطاء وحل المشكلات قبل التسليم.
• معالجة المعاملات بدقة من خلال نظام نقاط البيع.
• دعم الموافقات والتسجيلات التأمينية.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على دقة المخزون والتعامل الصحيح مع المنتجات.
• الإبلاغ عن النقص، الأضرار والاختلافات.
• الحفاظ على معرفة المنتجات في جميع الفئات.
• العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المتجر.
• دعم مكملين البصر وفريق المبيعات خلال الأوقات المزدحمة.
• المساهمة في بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على السلوك المهني والأخلاقي.
• ضمان الالتزام بمعايير السلامة والتشغيل.
• واجبات أخرى حسب المخصص ضمن نطاق الوظيفة.

المهارات المطلوبة