فني بصريات

نظرة عامة

• تقديم خدمة عملاء متميزة وبيع المنتجات البصرية.
• تحقيق أهداف المبيعات وتعزيز تجربة العملاء.

المسؤوليات

• فهم احتياجات العملاء وتقديم توصيات دقيقة حول المنتجات المناسبة (الأطر، العدسات، CL، النظارات الشمسية).
• زيادة المبيعات من خلال تنفيذ استراتيجيات البيع الإضافي والتبادل والترويجات.
• تحقيق الأهداف الفردية ودعم أداء المتجر.
• تقديم تجربة عملاء احترافية ومثيرة للاهتمام.
• التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى بشكل فعال.
• بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولائهم.
• قراءة وفهم الوصفات البصرية بدقة.
• دعم التجهيزات والتعديلات واختيار المنتجات.
• مساعدة فنيي البصريات في التعامل مع المتطلبات التقنية.
• التحقق من الوصفات والتجهيزات ومواصفات المنتجات.
• ضمان جودة المنتجات وعدم وجود عيوب.
• دعم عملية التسليم بدون أخطاء وحل المشكلات.
• معالجة المعاملات بدقة من خلال نظام نقاط البيع.
• دعم الموافقات والتسجيلات التأمينية.
• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على دقة المخزون والتعامل مع المنتجات بشكل صحيح.
• الإبلاغ عن النقص والأضرار والاختلافات.
• الحفاظ على المعرفة بالمنتجات في جميع الفئات.
• العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المتجر.
• دعم فنيي البصريات وفريق المبيعات خلال الأوقات المزدحمة.
• المساهمة في بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
• الحفاظ على السلوك المهني والأخلاقي.
• ضمان الالتزام بمعايير السلامة والتشغيل.
• أداء المهام الأخرى الموكلة ضمن نطاق الوظيفة.

المتطلبات

• مهارات مبيعات وخدمة عملاء قوية.
• فهم أساسي للعمليات البصرية والتقنية.
• معرفة جيدة بنظام نقاط البيع وأنظمة التأمين.
• انتباه للتفاصيل وعقلية تركز على الجودة.
• القدرة على العمل كلاعب فريق تحت الضغط.

الخبرة والتعليم

• 0-2 سنة من الخبرة في مجال ذي صلة.
• درجة البكالوريوس في المعهد التقني للبصريات.

اللغة

• إتقان جيد للغة الإنجليزية والكتابية والعربية.

التراخيص/الشهادات

• شهادة SCFHS.

المهارات المطلوبة